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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 포스팅화면이후 까맣게확인됨, 그래픽탈부착함,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원나감,이후 전원불,몇시간지나 켜니 전원들어왔다 꺼짐,수리점에서 그래픽카드 불량이라고 안내를 받았다고함, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 검은화면에 영어메세지만 나온다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 본체 전원버튼이 컴퓨터 안으로 들어가버림 - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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가맹점 |
서울 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 안켜진다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우설치하고 한번재부팅하시면 시작메뉴나 아이콘도 클릭이안되신다고합니다.
점검부탁드립니다. 판매처 문제선 |
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가맹점 |
충남 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 11905328 부착되어있으나 고객정보일치하지않음,1년이상으로 비보험접수함.바이러스로 인하여 인터넷접속이 잘안되고 부팅도 잘안됨,유상처리됨안내,비용협의후 진행부탁드립니다,빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 오래꺼두었다가 전원 켜게되면, 본체내부에서 소음 심하게 난다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지신후 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 카드 불량으로인한 모니터 출력 불량.오전 12시이내 출장 부탁드립니다. |
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가맹점 |
부산 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 깨짐 증상이 나타나신다고 합니다/비보험 고객 비용과금 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안전모드 표준모드확인됨,재설치어려움,자료저장됨, 유상처리됨안내,비용협의후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
충남 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 켜면 블루스크린 잠깐뜨고 꺼져버린다고 함. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 불루스크린이 자주 발생되시고 부팅이 잘 안되는 경우도 있으시고 포맷 탈부착을 해보셔도 동일하시도 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불, 케이블모두확인됨,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 판매처에서 직접 본체받았는데 케이스도 조금 찌그러지고, 그래픽카드도 떨어져서 덜덜소리나면서 화면무감. -이레정보도봉센타접수. |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 타는 냄새가 나셨고 스파크 발생하셨고 전원이 안들어오신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 원래 되던건데 지금은 안된다고 하심. 시간 협의 미리 부탁드립니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상발생. 메모리 글픽 탈부착 해보셨다하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
