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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 스타2등 게임시 중간에 지직 소리나면서 다운되며 키보드도 다운된다고하심.무상AS기간만료안내.출장시비용발생되오니 방문전 기사님께 확인바랍니다. -HicomAS |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 재부팅이 반복되신다고 합니다 점검은 별도로 안해보셨고 통화이후 점검은 해보신다고는 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 쿨러가 작동이 잘안되는것같다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2010-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파일이 지워졌다고 하십니다.
하드웨어 문제 갔다고 하십니다.
급하다고 바로 서비스 받기를 원하십니다.
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가맹점 |
서울 |
2010-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원인가후 화면 신호 없음 -급하다고하심- |
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가맹점 |
서울 |
2010-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이것저것 윈도우를 종류별로(?) 깔아봤지만, 랜드라이버가 설치안된다고함. 전화안받으면 문자로해달라고함. 고객님께서 설치하신 윈도우의문제등 소프트웨어문제이거나, 고객과실의경우 유상청구될수있음을 안내함 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2010-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc전원 강제종료이후, 윈도우 부팅불, 파일복구 메세지 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2010-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상처리됨안내,포맷하다가 잘못건드렸는지 도스쪽에 이상이 생긴거 같다고함,전원켤때 뭘찾을수없다고 확인됨,통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
대구 |
2010-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 간혈적으로 끊기는 증상 발생. os재설치 수차례 해보셨다고 함. 간혈적 증상이시므로 출장 픽업 부품점검등 안내 하였습니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 서든,마구마구등 게임시 다운되며, 지금은부팅이 안된다고하심. 초기부터 해당증상이 있어서 내부 사타케이블,램,글픽등 탈부착해보셨으나 잠깐증상호전되고 동일하다고하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 합니다 부팅불./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2010-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 후면부 USB 두개 인식불가//전면부 USB 인식 불가
제품 발열 심각한 수준이라고 하시며 필요하다면 사제쿨러로 변경도 할 용의가 있다고 하십니다.
금일중 A/S 받아보시고자 하시니 기사님 배정후 연락주셔서 시간 조율 바랍니다. |
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가맹점 |
충남 |
2010-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅은되시나 마우스키보드불 다른 부분으로 꺼보셔도 동일하시게 안되신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 에러메세지 나오시고, 윈도우 부팅안된다고 하십니다. os포맷 재설치 해보셨다고하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2010-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소음이 매우크심. 뭔가 크게 걸려서 덜덜덜거리는 소리가 나심. 전화상으로도 정말크심;; 바로 업무를 해야하는데 최대한빠른방문원하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2010-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원을 누릇면 전원이 잠깐 들어오시고 바로 꺼지신다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 전원을 키면 돌아가는 소리가 나는데
모니터와 키보드가 작동되지 않습니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2010-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-08-12 |
[A/S처리완료] |
