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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [대체모니터 X] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] 지난번과 마찬가지로 모니터 상단에 멍울이 진다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
부산 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 X] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 7월 21일에 구입한 제품인데 4~5시 방향에 불량화소가 하나 있다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용시 창이 닫이시거나 오류가 나신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 끊겼다 됬다 하신다고하심. 보드 랜포트문제일시 외장랜카드 장착부탁하심. 외장랜카드비용은 콜포인트로 부담하신다고하심.-판매처(조지훈님접수) |
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고객센터 |
인천 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 안켜집니다
전원에 이상인듯 싶습니다
오늘 방문 출장 받으시고 싶어하십니다 |
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가맹점 |
서울 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅안됨,비프음도 안들린다고함,부품탈부착어렵다고함,한달만에 pc사용하려고하니 증상나온다고함, 유상처리됨안내,빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 번개를 친후 전원꺼짐 그이후 전원이 안들어오신다고 합니다. 천재지변으로 인하 부품 불량시 비용 과금 부분안내해드렸습니다. 통화시 비용 안내 부탁드립니다. |
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고객센터 |
부산 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들어온다고하심 출장비 유상안내함 |
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가맹점 |
서울 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [S/N : ET53A0290026] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] 출력 화면의 화질이 어제부터 상당히 이상해졌다고 함. (자세한 설명을 하지 못하심.) 해상도를 1920*1080 으로 설정해도 옛날같은 화질이 안나온다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 자주 다운증상이 있으시다고 합니다 /만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 사용중에 몬가 안되셔서
컴퓨터를 분해를 하셧다고함
현재 재조립이 힘든상황이며 출장비나 조립비등 비용발생될수
있는 부분은 안내를 하였습니다. 또한 부품문제일시 부품에대한
무상진행은 될거라고 안내를 하였으나 비용이 정확하게 얼마인지는
금액을 알지못해 안내를 못하였습니다. 다시한번 고객님께 연락을하여
비용이 발생될때는 얼마정도 발생되는지 혹은 진행과정이 어떻게 되는지
다시한번 상담 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상확인됨. 램,그래픽탈부착해봤다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,화면무감증상확인됨,부품탈부착어렵다고함, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 맥스 프로그램사용도중 애러와함께 컴퓨터가 재부팅되었으며
현재 윈도우상의 아이콘이나 실행 또는 설치가 안되는게 많다고
합니다. 관리를 따로 받던 업체에서는
하드웨어 문제인거 같다고 판매처에 문의하라는 답변을 얻어 연락을 받았으며
고객님께 유무상안내를 하였습니다. 회사라서 빠른 점검을 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 나오지않는다고하심 본체 불량같다고하심 (쇼프트웨어 문제일경우 출장비 유상안내함) |
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가맹점 |
부산 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 갑자기 종료가 되고 부팅이 안된다고 함. 화면이 멈추는 증상도 계속 발생됨. 스스로 재부팅 반복할때도 있음. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상처리됨,전원불,케이블모두확인됨안내, |
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고객센터 |
울산 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 외장사운드카드 별도로 장착함,다른프로그램실행시 소리가 안나옴,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.구매한 외장사운드 문제시에도유상처리됨안내, |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워서플라이부분에서 연기가남, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 키보드 불 안들어옴. 이전과 동일증상이라고 하심. 이전 조치시 비용 과금 안하셨다고 함. 엊그제부터 동증상 나왔다고 함. - - -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 정확한 as해달라고 하심. |
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고객센터 |
충남 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
