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AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우부팅이 됐다 안됐다고함,그래픽카드 재접촉시 정상적으로 부팅된다고함,,다른그래픽카드 장착시 정상,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템점검요청합니다,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비디오게임(레프트4데드) 3d게임 실행시 화면상에 녹색 점이 생기며, 깨지면서 멈춘다고 하십니다. 그래픽카드 응답없음 메세지도 나온다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용을 5분가량 하면 화면이 나가버린다고 하십니다. - 만료고객님. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
전북 |
2010-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 안전모드/표준모드 뜨신후 부팅이 되질 않으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면꺼짐,부품탈부착어려움,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2010-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,램,그래픽탈부착함, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅중 애러가 뜨시고 부팅이 되질 전원꺼짐증상 점검해보신건 없으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2010-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원키면 5초정도 팬이돌다가 전원이 나가버린다고함
빠른 방문후 점검 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
전북 |
2010-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 불루스크린이 자주 발생되신다고 합니다 부팅불.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 접속 불량으로 요청.KT기사 말로는 랜카드 불량이라고 하는데,현재 원인파악이 애매한 상황입니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1. 제품받고윈도우설치전(도스화면정상, 윈도우설치화면정상)
2. 윈도우설치후(도스화면깨짐, 윈도우화면정상)
모니터나 케이블 문제일수도있다고 안내했으며, 비용발생할수있음을 안내했습니다. 최대한빠른진행 부탁하셨습니다 |
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가맹점 |
경남 |
2010-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 프로그램설치및 점검 원하신다고 합니다. h/w이상이 아닌경우 비용 과금 부분안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [강화유리 O] 강화유리 재장착 요청 주심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * 확실히 떼어진 것은 1대이나 다른 모니터의 강화유리 부착 상태도 좋진 않다고 합니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 모니터 화면 출력 안된다고 하십니다. 증상은 켜자마자 그런경우도 있으시고, 사용하다가 꺼지는 경우도 있다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2010-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 화면 까맣게 되고 키보드 마우스 모두 다운되는 증상 발생. vga가 문제가 있는지 이러신다고 함. 위닝일레븐. 에이지오브코난 등의 게임 하실때도 동일함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2010-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우로그까지나오거나 바탕화면까지 나오고 블루스크린확인되며 꺼짐,윈도우설치중 언논하드에러확인됨, 유상처리됨안내, |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-06 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅시 재부팅이 되신다고 합니다 점검 안내는 해드렸으나 점검 원하심/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 멈춤증상 나온다고 하십니다. 하드디스크 led가 계속 점등되어있다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-06 |
[A/S처리완료] |
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