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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] pc를 켜면 전원이 꺼지다가 꺼지고 한참 있다가 다시 켜봐도 안되신다고 함. - -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2010-08-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,옥션구매나 usb연결시 블루스크린확인되며 멈춤 .윈7.xp설치함, 통화후 진행부탁드립니다,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2010-08-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu쿨러 고장 있다고 하십니다. 주변a/s업체에서 점검받으셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2010-08-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC가 계속다운되신다고 하십니다. 운영체제를 다시 설치해봐도 계속 증상이 호전 않되신다고하십니다.. 확인후 방문부탁드립니다.스티커오늘발송해드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-08-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 유상처리됨안내,휴가지연안내함, |
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고객센터 |
부산 |
2010-08-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os재설치 이후, 드라이버 설치가 안되시고, 인터넷 연결안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2010-08-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 7-8개월정도 되었는데 전원켜면 파란화면나오면서 재부팅되,하드케이블탈부착 3번정도하면 정상부팅됨,사용상 불편하다며 점검요청함,내일방문요청.유상처리됨안내, |
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고객센터 |
경남 |
2010-08-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램 점검 원하신다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,램,그래픽탈부착함, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 응용프로그램 설치 및 다운로드 안되시고, 인터넷 연결시 에러메세지 나온다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 멈춰 강제 재부팅함,이후 비프음 들리고 찌~익 소리나면서 화면무감증상확인됨,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
전북 |
2010-08-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상.점검요청하심,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
제주 |
2010-08-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷등 다른건 문제없으신데, 온라인게임 서든어택 실행시, 다운되고 화면깨져서 나온다고 하십니다. 드라이버 설치 해보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2010-08-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 신호없음이 뜨시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅후, 5분이내에 pc다운된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터/본체가 전원은 켜지는데 화면이 검은화면밖에 나오지않고 먹통입니다.
본체도 씨디드라이브만 나왔다가 들어갔다하네요. 이사하면서 컴퓨터 내부에
먼지가 많이 쌓였을껀데 그 문제 같기도 하네요. 잘좀 부탁드립니다.
수리하시면서 컴퓨터 내부 먼지도 가능하시면 정리좀 부탁드립니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2010-08-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우화면에서 부팅시 파란화면뜨시고 부팅이되신다고합니다 윈도우 설치를 해보셨다고는 합니다-
S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2010-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결불 드라이버를 설치를 해보셨다고는 하시나 안되신다고 합니다-
S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2010-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이안되신다고 합니다 내부에 부품도 탈부착을 햇으나 동일-
S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2010-08-03 |
[A/S처리완료] |
