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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시다고 합니다 부팅이 한번 되셨으나 그후동일/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 키보드에도 불 안들어옴. - -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중다운. 자가테스트결과 그래픽카드문제로발견. 그래픽카드선출고드리니 현장교체테스트바랍니다. -판매처(조운희대리님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이틀에 한번꼴로 다음파일없거나 손상되어 윈도우실행어렵다고함, 포맷후 여러번 재설치함,수리가사통하여 하드문제안내받음, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원누르면 신호없음확인됨,램,그래픽탈부착함, pc잘아시는분이 확인했는데 a/s기사분불러야할것같다고 말씀하셨다고함, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜면 화면이 하얗게 나온다고 함. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. , 모니터 불량시 출장 점검비용 과금되나 as불가할수 있음을 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 출력 불량.메인보드 사운드포트 의심됩니다.고객님께서 8월18일 오후 4-5시 사이에 방문하시길 원하십니다. |
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가맹점 |
경기 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 정상적으로 들어오나 화면 출력이 안된다고 하십니다. 모니터 교환하여 확인해보셨습니다. |
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가맹점 |
울산 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [강화유리 O] 강화유리 재장착 요청 주심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 다운되는 증상 여러가지 게임을 해봐도 동일하고 인터넷만 하는 경우는 다운되는 증상이 없다고 하십니다. |
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가맹점 |
경북 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 정상종료후 다시 켜니 포스팅화면다음 영문으로 메세지확인됨,윈도우로그안나옴,유상처리됨안내,카드결제가능여부문의합니다,통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 되질 않으시다고 합니다 기사분께서 점검해보셨으나 인터넷 상에는 이상이 없으시다고 합니다,-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 비프음없이 화면무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워않들어오신다고 하십니다 확인후 방문부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] Hard Disk S.M.A.R.T Status BAD ,
Backup and Replace
Press F1 to Resume
메시지가 뜬다고 베드섹터가 의심된다고 하시면서 교환 희망하십니다. |
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가맹점 |
경기 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 계속 다운되는증상이 발생되어 본체 내부를 확인해보니 그래픽카드 쿨러가 미작동 된다고 하십니다. |
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가맹점 |
경기 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 모니터가 지지직하면서 3초멈추고 그후 그래픽이 깨짐 재부팅하니 그래픽어댑터 드라이버가 알수없는장치로 되어있어 그래픽드라이버를 받아 설치하니 정상적으로 작동하더니 게임실행하니 다시 멈춤 그래픽카드 문제인듯합니다 |
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홈페이지 |
강원 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 8월 14일 컴퓨터 사용중 갑자기 컴퓨터의 전원이 나가 재부팅해도 켜지지 않음
8월 15일 다시 재부팅을 하려고 햇으나 재부팅이 되지 않아서
이렇게 as를 신청합니다.
제가 볼땐 파워서플라이나 메인보드에 문제인듯 합니다. |
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홈페이지 |
전북 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 리셋버튼 눌러서 재부팅하거나, 윈도우에서 재시작을 하면, 바이오스포스팅이되지않음. 바이오스최신버전업했고 디폴트셋팅으로해도 마찬가지라고함 - 최원준 |
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가맹점 |
전남 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
