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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 컴퓨터 올려놓은 책상을 살짝 툭 건드렸는데 컴퓨터 화면정지되고 멈춰버림.. 처음 한두번은 뒤쪽 선 뺏다 끼면 다시 됐었는데 이제 전혀 다시 되지 않음 |
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가맹점 |
경기 |
2010-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅중, 재부팅되는 증상 및, 사용도중 잠깐 멈추는 증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 않들어오신다고하십니다. 확인후 빠른 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2010-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이안됨 윈도우들어가기전에 파란화면나오고 재부팅됨 계속반복 - |
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홈페이지 |
인천 |
2010-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우부팅중 멈춤.설치도중 멈추는증상확인됨.S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함./빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2010-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비프음(삐~삐비빅~)확인되며 화면무감,램,그래픽탈부착함,유상처리됨안내 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 모니터색이 파란색 또는 녹색으로 변하신후 다운되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2010-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 멈추고 마우스 키보드 인식안되고 재부팅시 안켜진다고함, 유상처리됨, |
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고객센터 |
전북 |
2010-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 사용은 그래픽 rgb로 연결시 되나 다른 부분으로 연결시 화면무감 그래픽은 다른곳에서 이상은 없으시다고는합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc다운증상 나오시다가 현재는사용중 블루스크린 나오며 재부팅된다고 하십니다. 판매점 폐업으로 인해 a/s유상진행 되는점 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2010-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 간혹들어오시고 전원이 아에 안들어오는 경우도 많으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 다운되시거나 키보드 인식이 되질 않으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2010-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스가 깨졌고 파워사타케이블도 한개 부러져 있었다심. 케이스와 파워를 교체해드리기로함 휴가기간이라 월요일 처리요망하심.
선출요청주시고 자재는 미리 드릴테니 고객님과 지사에서 약속처리 바랍니다.
이정근실장 |
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가맹점 |
경기 |
2010-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [S/N : ETY4A01029026] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] 모니터를 켜면 화면 색감이 전체적으로 붉게 표시되는데 좀 사용하다 보면 다시 원래 색으로 돌아온다고 함. 그러다 또 시간이 지나면 다시 붉게 변한다고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
인천 |
2010-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,사용중 다운되거나 전원켰을때 윈도우재설치하라는 메세지확인됨,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2010-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 판매처와 협의해서, 구매하신 부품중 cpu를 다른제품으로 교체했다고 하십니다. 현재 장착을 못하고 계셔서 접수요청한다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지않음. 고객과실등의문제일경우 비용청구될수있음을 안내함 - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2010-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부 테이더를 백업 원하신다고 합니다./비보험건 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-05 |
[A/S처리완료] |
