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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 오마이피씨에서 구매한 PC가 총 3대 이며,
고객이 3대 모두 점검을 받아야 할것 같다고 판매처로 직접 연락을 주셨습니다.
PC사용중 멈춤 증상이 있다고 하시는데 3대분의 증상이 모두 동일한지
정확한 파악이 안되어 우선 1대분에 대해 AS접수를 진행하오니
재차 고객과 통화후 증상 파악을 부탁 드립니다.
특이사항으로 업무용으로 사용하는 PC라 빠른 점검 및 조치를 요청 합니다.
수고 하세요~!
- 오마이피씨 주한진 - |
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가맹점 |
경기 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 낙뢰이후 인터넷불,인터넷회선점검받음, 유상처리됨안내,비용상담후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 바이오스 인식 안된다고 하십니다. 보드문제 의심된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 스위치가 눌러지시긴 하나 전원이 잘 안들어오신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 잘안켜진다고 하십니다. 버튼 꾹 누르셔야 겨우 켜진다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 010-6851-0926 연락처 변경되셨습니다. 부팅시 블루스크린뜨션서 하드에러 메시지 뜨신다고 하십니다 확인후 빠른 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1시간정도 사용하면 인터넷끊김,회선점검받았다고함,유상처리됨안내,고객분 센터 내방하신다고함,비용상담후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
제주 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 지난달 a/s받으신 증상과 동일한 문제가 나온다고 하십니다. 윈도우 부팅불, 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린확인됨,여러번 포맷후 사용했는데 현재는 포맷도 안된다고함,휴대폰통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
광주 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파란화면에 영문으로 글자 나온다고함,유상처리됨안내,스케줄먼저확인부탁드립니다, |
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고객센터 |
대전 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 전원켜시면, 전원 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. 부품탈부착하셔도 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오는데 화면 출력이 안된다고하심 원도우 부팅후 소리는 난다고하심 케이블 확인 하였으나 동일하게 화면 무 출력 |
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가맹점 |
충남 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상확인됨,부품탈부착어려움,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
경남 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 윈도우 시작음 들린다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜면 쿨러가 돌다가 꺼지고 또돌다가 꺼지는 증상이 잇고 간혹 윈도우 진입까지 됐는데 다시 꺼지는 현상
이있다고 하십니다. 점검 부탁드립니다. 판매처 문제선 |
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가맹점 |
서울 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 응용프로그램 오류가 나시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다 점검은 못하신다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스티커미부착됨,유상처리됨안내,바탕화면진입후 폴더등 클릭시 내용확인불가함,안전모드는정상,통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
부산 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 지마켓에서 사용도중 화면이 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : MP512] [S/N : PDT4904700SU0] [하나비젼택 입고] 2009년 9월에 구입한 제품인데 간헐적으로 출력 화면에 세로로 흰줄이 나타난다고 함. (램프 윗 부분을 살짝 누르거나 하면 나타났다 없어졌다가 한다고 함.) 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
