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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원 켜시니, 펑하고 터지셨고, 본체내부에서 연기 나셨다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2010-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 10번가량 부팅시, 화면 나온다고 하십니다. 부품탈부착하셔도 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원누르면 바로 나오지않고 여러번 눌러야만 가능할경우가 있다고함,잘될때도있음.자체불량무상이며 접촉불량,고객부주의,정상작동,픽업거부시 유상처리됨안내, 통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 내일 오후 도착예정이십니다 설치건으로 문의하세요 확인상담후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2010-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [S/N : PDT6701752SU0] [하나비젼택 입고] 2008년 8월 학교에 납품한 제품인데 상태 표시등 3개가 모두 황색으로 깜빡거리면서 작동이 안된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. 증상의 원인에 따라서는 A/S 가 유상 처리될 수도 있음을 안내. |
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고객센터 |
대구 |
2010-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상처리됨안내,화면무감,부품탈부착거부함, |
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고객센터 |
부산 |
2010-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우를 진입하려고 하면 블루스크린 잠깐뜨고 재부팅됨. os포멧하려 하니 진행 안되신다고 함. cmos상에서도 odd자채가 인식이 안된다고 하는데 이 부분은 확인 해보셔야 할듯 합니다. (진주에서 pc 이동시키심) - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2010-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/본체에 펜이 잠깐 도신후 전원이 꺼지신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [강화유리 O] 강화유리 재장착 요청 주심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용도중 창이 닫힘. - 월요일에 as받고 싶으시다고 함. 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보드메모리슬롯중 왼쪽에 꼽을시 정상작동 오른쪽에 꼽을시 작동안됨. 왼쪽 오른쪽모두꼽을시 작동안되는증상. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 느리며 usb를 사용시 더느리다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] S/W설치...\40,000정도 유상처리요망 |
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가맹점 |
인천 |
2010-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : G2222HDL] [S/N : ETY3A05950026] [대체모니터 X] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] 모니터 전원이 안들어온다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경남 |
2010-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷불,본체 다른집에서 연결시에도 동일함,회선점검받음, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2010-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3d 게임 실행시, 디스플레이 드라이버 응답 없음 메세지 및 화면깨짐 증상 나온다고 하십니다. os포맷 재설치 및 드라이버 설치해보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2010-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 윈도우 설치중 다운되시고 그이후 재부팅을 하셨으나 전원이 안되신다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2010-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,작동중지된다고 확인됨,온라인으로 해결방법으로 확인하고 프로그램을 닫습니다,마지막검색섹션이 종료..재설치어려음.S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상처리됨안내,화면무감증상확인됨,먼지제거함,램,그래픽탈부착함,전원켜면 비프음이 한참뒤 확인됨 |
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고객센터 |
부산 |
2010-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 어제 낙뢰를 맞은것 같다고 하십니다. 퍽소리 난뒤부터 전원 안켜진다고 하심. 만료곡개 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-13 |
[A/S처리완료] |
