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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2010-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 부팅중 재부팅 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 부팅불, 부팅도중 재부팅 반복된다고 하십니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 본체에서 진동으로 인해 소음이 발생한다고 함
평평한 테이블위에 올려놓고 사용중이시며
본체를 정면으로 봤을때 오른쪽을 손으로 잡으시면 소음이 줄어든다고함
왼쪽측면의 개봉하여 사용하셔도 소음이 없어진다고함
고객님 방문가능 날자는 월요일이며 확인부탁드립니다.
케이스는 선출고로 진행하셔도 됩니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2010-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2010-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원버튼이 들어가서 안나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 깨지신후 현재는 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2010-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 내부 점검후 전원이 잘 들어오지 않으시다고 합니다.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2010-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 중간에 끊김증상이 있으며 인터넷기사님점검결과 회선에는 문제가 없었다고하심., 전원버튼이 누르면 들어가버려서 베젤뜯어서 다시 안쪽에서 빼야 사용가능하다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안되시다고하심. 인터넷익스플로어실행이 안된듯함. os재설치안내드렸으나 정품시디가 있으심에도 설치방법을 모르심. 출장설치받으셔야함을 안내드림. 윈도+드라이버설치 방문전 비용시간 상담후 진행바랍니다. |
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고객센터 |
충남 |
2010-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 약1분정도 부팅되다가 전원꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 피씨 사용도중(3D 게임시) 화면깨짐증상 발생함 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2010-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다 점검 안내해드렸으나 점검원하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시다고 합니다. 렌선은 기사분이 오셔서 확인해보셨다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 온도가 높게 올라가심. -피시수리접수. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 전원켜시면, 비프음만 들린다고 하십니다. 부품탈부착 해보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2010-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램 실행이 되질 않으시고 안전모드/표준모드만 뜨신다고합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동일하게 증상 발생되신다고 함. 나올때도 있고 걸릴때도 있다고 하심. 본체 교환 또는 반품 요청 들어와 본체 교환하기로 함. - 익일에 본체 도착시 바로 연락주시고 교환 부탁 드립니다. (혹시 현장에서 하드 교환 요청시 진행 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-25 |
[A/S처리완료] |
