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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 저장된 동영상을 재생을 할때 멈춤 증상 어쩔때는 동영상 끌때
멈춰버린다고합니다. PC를 재부팅해야 하는 상황이라고함
윈도우 재설치를 몇번 해보았다고합니다. 유무상 안내와 방문 시간 약속 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 상담원 조지훈 - |
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가맹점 |
서울 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안녕하세요 팝콘피씨 고객지원팀 박종근 주임입니다
아래와 같은 증상으로 고객님께 전화가 오셔서 AS신청해드립니다
1. 전원을 넣으면은 화면이 안들어오고(화면무감) 부팅이 안되신다고하심니다
2. 소음이 심하시다고하심
3. 전원을 끄시면은 컴퓨터에는 여전히 불이 들어오고계신다고하심
완전히 코드를 뽑아야지만 전원이 꺼지신다고하심
접수 부탁드리며 점검 부탁드립니다
고객님 하이컴쪽 연락해봤는데 한달이 지나면 무상처리가 안되신다고 말을 들으셔서 저희에게 연락이 왔습니다
안내가 잘못 나갔던것 같습니다~
점검 부탁드립니다~
수고하세요~
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가맹점 |
부산 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되지 않습니다.
전원 버튼을 누르면 삐삐삐삐 소리만 나고 부팅이 안되요.
본체 전원버튼도 케이스에서 빠졌어요 |
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홈페이지 |
경기 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 한게임중 화면 무감 증상 (입력가능한범위 초과)라고 나온다고합니다.// ("지원하지 않는 모드"라고 뜸. )
PC 재부팅중해도 동일하게 나오며 포스팅 화면 조차 안나온다고합니다.
vga탈부착 하셔도 동일하다고 뜨심.
- 오마이피씨 상담원 조지훈 - |
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가맹점 |
경기 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 점검원하심.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제부터 전원무감 상태가 됨.. - -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오시나 2~3초후 전원이 꺼졌다 켜졌다 이부분으로 진행 되신닫고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안전모드는 부팅되고 표준모드로 부팅시는 바탕화면 뜨고 이삼초후 순간적으로 블루스크린
뜨면서 무한재부팅 됩니다 계속 반복해서 . 마우스도 딩동 동딩~ 소리나면서
자주 멈췄다가 움직였다 합니다! |
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홈페이지 |
충북 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 냉각기가 고장이 났는지 pc내부 열많이 발생됨,냉각기가 고장나서 부터 소리가 지지직거린다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 통신사 확인했으나 인터넷 선로 전혀 문제 없다고 하심 인터넷 끊기시고 않되신다고 하십니다 통신사에서는 랜 문제 말씀하심 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 낙뢰피해 의심됩니다. 빠른 처리 원하십니다 우선 전화 부탁 드립니다. |
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가맹점 |
충남 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. 빠른 연락 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안될때(화면무감이나 디스크읽을수없다고 확인.)가 있고 사용중 멈춤,처음구매서 인터넷사용이 잘안되었던거도 있었다고함, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 출장비용 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
광주 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 꺼지는증상번번히확인됨, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함/통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
광주 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님께서 게임이용시 다운증상이 있다고합니다.
윈도우 정품CD 구매하신 고객님이며 게임도 고사양의 게임이 아닌
워크3 하는데도 다운증상이 있다고합니다.
정확한 확인과 점검 부탁드리며 비용발생시 오마이피씨로 연락바랍니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안전모드 표준모드확인됨,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함/빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 노시그널 뜨시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상확인됨,부품탈부착어렵다고함, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 다운되시다 잠시후 부팅시 되시다 계속다운증상있다고하십니다. 토요일 방문 희망하시고요 스케줄 먼저 잡아주세요 확인 부탁드립니다. |
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가맹점 |
인천 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
