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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불,화면무감증상.부품탈부착어려움, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함/사업장으로 빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 들어오지않는다고하심....최대한 오늘중으로 방문요청하심~이순애 |
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가맹점 |
서울 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷불,인터넷기사통하여 드라이버문제안내받음,하드웨어외 유상처리됨안내, |
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고객센터 |
부산 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 부팅후 사용중에 불루스크린이 계속 발생하신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량, 화면무감증상확인됨.키보드불안들어옴,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함/빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 드득 소리후 다운되셨고 현재는 부팅중 드득 소리후 부팅이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중, 비프음 들리며, 전원꺼지는 증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 부팅후 화면이 깨짐 증상이 계속 나타나신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어왔다 꺼졌다 반복하신다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷하시려는데 포맷진행이 잘안된다고하심. 하드디스크불량의심하시고 교체까지 희망하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2 / 사용중 불루스크린이 자주 발생되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 꺼지고 나서 하드디스크 에러 발생됨. - -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1 / 본체에 전원은들어오시나 화면이 무감이시라고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 부팅도중 전원꺼짐 증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3D게임(와우/스타2)시 사용중 팍하는 소리가 날때도 있으며
그때는 그래픽이 깨진다고합니다.
그래픽이 깨질때 디스플레이 중지되었다는 문구와함께
표기가 되고있으며 내장그래픽으로 연결시 게임상에 렉은 있으나
화면깨짐이나 드라이버 중비메세지없이 잘된다고합니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 검은화면에 흰글씨 나오고 부팅불. 메세지는 정확히 확인못하심. 로그특이내용있음. 확인후 진행바랍니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드에 모니터를 연결하면 모니터가 나오질 않습니다.
본체에 기본적으로 달려있는 모니터 연결단자에 연결하니까 모니터가 나오더군요.
1:1 Q&A 에 질문하니 그래픽불량으로 보여진다고 했습니다. |
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가맹점 |
대구 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 들어왔다 나갔다 한다고하심 (고객님 과실로 인한 부분은 출장비 유상안내함) 최대한 빠른 방문 부탁드리겠습니다~이순애 |
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가맹점 |
울산 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
