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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [M/N : XD2000] [하나비젼택 입고] 램프 교체 요청 주심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 보증기간 경과된 제품에 대해서는 출장 및 A/S 비용이 유상 처리됨을 안내.
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[재접수건] 7/29 as진행건완료되어 고객댁 설치 방문 하였으나 전원 안들어옴으로 재픽업예정. |
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고객센터 |
강원 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기 포스팅화면에서 화면이 안넘어간다심. 빠른방문처리 바랍니다.
이정근실장 |
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가맹점 |
경기 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이무감 다른 그래픽 교체시 정상으로 되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 얼마전 낙뢰로인해, 랜카드가 고장난것 같아서, 외장랜카드 장착하셨는데, pc에서 랜카드 인식을 못한다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 비프음과 함께 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고합니다 탈부착을 하셔도 잘되시다 동일/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 램,그래픽탈부착함. 비프음확인되며 화면무감.S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ cd룸 인식이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되고 전반적으로 이상이 있으시다고 함. - 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. - 빠른출장 요청 하십니다. 오늘 출장을 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1주일전부터 전원버튼이 잘 안먹더니, 이제 전원을켜면 팬도는소리는 안나고, 본체전원불이 깜빡깜빡 거리기만 한다고함. 기계적인결함이 아니거나, 고객과실의경우 비용청구될수있음을 안내함 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷하시는 부분에서도 드라이버 하드인식이 안되셨고 설치를 하셔도 동일 동영상 플레이를 하셔도 많이 끊킴증상이시라고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상처리됨안내,윈도우로딩화면이후 멈춤,재설치중 멈춤,스케줄먼저확인부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 드라이버가 안잡혀있는건지 CD를 넣어도 CD롬이 읽지를 못합니다.
포멧을 하고 싶어도 하지 못하고 있음.
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홈페이지 |
충북 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 켜졌다 꺼졌다를 계속 반복하신다고 합니다./비용 과금 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 낙뢰를 맞은것 같다고 하십니다. 본체 전원불, - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] booting form cd any key...뜨는데 os cd를 넣고 키를 눌러도 부팅 안됨. cmos상에서 변경 다 해도 부팅 안된다고 하심. cd교체 해보아도 동일함. - 고객 사용미숙 본체 불량외 증상. 혹은 설정이라든가 cd불량 증상 과금 안내함. (혹시 모르니 주변기기 불량 안내는 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
부산 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜카드 고장인것 같다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 탈부착은 별로도 못하신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-09 |
[A/S처리완료] |
