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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 처음 부팅시부터 화면이 깨져서 확인되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 잘안켜진다고 하십니다. 가끔켜지는 경우도 있다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어왔다 꺼지기를 반복하는 증상 (2초 정도 후에 꺼졋다가 3-4초 후에 재부팅이 반복되는 증상)
고객께 하드웨어 이상시 무상 A/S 진행됨과 탈착/소프트웨어 불량시 유상 A/S 진행이 됨을 고지해드렸습니다.
기사님 배정되시면 빠른 A/S 부탁드리며 고객님께 연락 부탁드립니다.
수고하세요 ^^ |
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가맹점 |
충북 |
2010-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템종료시 다시 전원켜짐,정상종료가능할때도 있으나 그때는 로그아웃시키면 모니터에 영문으로 에러확인됨,3개월전에 포맷진행해봤는데 그후에도 동증상발생된다며 점검요청함, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.통화후 진행부탁드립니다,
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고객센터 |
충남 |
2010-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2/1 2달전 구입한 두대모두 사용중 에러가 자주발생해
포멧후 윈도우재설치중 계속 에러발생 |
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가맹점 |
경기 |
2010-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/ 케이스 뒷부분 찌그러져있다고함. 케이스 선출고하여 진행해주시면됩니다 - 최원준 |
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가맹점 |
경북 |
2010-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 위노우 부팅이 되질 않으시고 점검도 못하시겠다고합니다, 데이터도 백업하셔야할거같다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전일 정전으로 본체 꺼짐,당일 전원켜니 윈도우손상확인됨,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치후 3~4일 지나면 블루스크린 나온다고 하십니다. 반복된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용중 연결끊겼다가 연결되었다가 반복되는 증상 나타난다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치 희망하십니다. 기사님 빠르게 부탁드립니다. |
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가맹점 |
제주 |
2010-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 받은지 4일정도 되고서야 윈도우를 깔고 컴터를 쓰기시작한지 2일째
어느순간 화면이 깨지더군요...
혹시나 해서 윈도우를 다시 깔았는데도 여전히 그상태 그대로네여
스샷을 찍어놓긴했는데 파일첨부 할수는 없나보네여....
빠르게 조치해주세여 -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2010-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 윈도우 로고이후 멈춰서 진행안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2010-09-10 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2010-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고 합니다 부팅불./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] s/w및 시스템 점검 원하신다고합니다 소리도 잘 안나오신다고합니다./비보험건 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 오늘 수령후 연결하셨는데, 본체 전원 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅시 마우스 커서만 확인되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-09-10 |
[A/S처리완료] |
