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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅시 까맣화면에 뭐가 나오질 않으시다고만 합니다.(증상확인불)-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 재부팅을 반복함. - 만료고객님. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우화면에서 계속꺼지는증상및 재부팅증상
하이컴스티커는 있는데 무상기간 지났음 |
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가맹점 |
전북 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터에 tv연결이 잘 되질 않으시다고함 점검원하신다고 합니다./비보험건 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 한글키 입력이 안되며, 인터넷 사이트 이용에도 문제생긴다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 커피를 본체에 쏟으셨다고 합니다 처음엔 소리 가 안나오셨고 현재는 전원불이라고합니다./만료고객 비용 과금 안내함 최대한 빠른 방문 원하신다고 합니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 탈부착은 못해보았다고 함. - -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cmos 초기화 이후 부팅이 안됨. 하드 인식불가. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 특정 파일을 다운받은 뒤 컴퓨터가 갑자기 다운 됨
그 후로 두차례 사용 도중 다운
파일을 삭제햇으나 소용없음
결국 정상부팅이되지않고 안전모드권고창이 뜸
날짜를 바꿔 부팅성공 후 바이러스검사 도중 다운
부팅시 계속 혼자 재부팅 되고 도중에 파란화면이 뜸 |
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홈페이지 |
경기 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
충북 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안전모드/표준모드 뜨신후 불루스크린이 발생되신다고 합니다.-프로그램 점검은 안해보셨다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2010-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 간혈적으로 전원이 안들어올때가 있음. 열이 많이나고 펜도 잘 안돌고 소음도 심하다고 함. 본체 내부에서 뭔가 쇠 긁는듯한 소음도 난다고 하심. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 조치받으신지 3주만에 동증상. 당시 램탈부착으로 해결 유상처리됬었음. 고객님불만있으시니 이번에는 부품을 판매처로 발송하여 수리진행안내드림. 픽업점검 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2010-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC전원켜시면, 키보드 마우스 인식 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 주소 대전광역시 서구 월평동 826번지 202호 로 변경 휴대폰번호 동일 자동재부팅되시고 전면 오디오 단자 인식불가 확인후 방문 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
대전 |
2010-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 켜실때, 한번눌러서 안켜지고, 여러번 누르셔야 켜진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 부팅도중 15초후 전원꺼짐 메세지 나온뒤 꺼진다고 하십니다. 바오이스 진입안되며, OS재설치도 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기부량건/ 인터넷 연결이 되질 않으시다고합니다.재설치를 해보셔도 동일 인터넷 기사 분께서도 점검해보셨다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이러스치료하라는메세지(악성코드웨어)가 너무 많이뜨신다고하심. 아이온하시는데 게임자체도 실행이 안될정도라고하심. 포맷등요청. 시간비용삼당후 진행바랍니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-25 |
[A/S처리완료] |
