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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅불이라고 합니다./만료고객 비용 과금 안내하 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기존에는 전원켜면, 윈도우 파일손상 윈도우부팅 안되셨고, 현재는, 모니터 화면출력이 안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2010-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2 / 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고 합니다 부팅불.두대다 그러신다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2010-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1 / 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고 합니다 부팅불.두대다 그러신다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2010-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷후 사운드,그래픽드라이버설치요청함,유상처리됨안내,꼭비용상담후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 해당pc에서 프린터 인쇄가 안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb키보드 사용 안되서 껏다 켜니 정상적으로 됨. 그후에 다시 켜니 안되어 재부팅을 해보았으나 동작불가. ps2 키보드로 해 보았으나 그 역시 동작 안됨. - -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중, 본체 전원꺼짐 증상 나온다고 하십니다. 윈도우 부팅직후 자주나온다고 하심. 부품탈으로 몇일은 사용하셨다고 합니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면깨지고 다운됨,8월6일경 유상으로 포맷진행했던 부분확인됨,하드웨어외 유상처리됨안내,비용관련부분은 고객분과 협의후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
전북 |
2010-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1년이상으로 비보험접수함,유상처리됨안내,윈도우부팅안됨,전원켜면 안전모드 표준모드확인됨,당일출장요청합니다,휴대폰으로 연락부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 경기 화성시 마도면 쌍송리 5-5번지 주소 변경되셨습니다. 받으신지얼마않되셨는데 본체에서 소음이심하시다고 하세요 쿨러 잡아보시고 확인해보셨으나
쿨러는아닌것 같다고 하십니다. 확인후 방문 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2010-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 불 -> 어제 취소하셨었는데 다시 재 접수 하심. |
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가맹점 |
서울 |
2010-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2010-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 모니터 전원을 켜면 전원 램프에 불은 들어와 있는데 화면이 잠깐 표시되다 나가버린다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
충남 |
2010-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원나감증상.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 멈추고 재부팅시키면 안전모드 선택등이 나옴. 현재는 바탕화면이 안나옴. 좀 있다가 다시 켜면 나온다고 함. - 만료고객. 내방하신다고 함. 연락 빠르게 주시고 내방일정 협의 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
제주 |
2010-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용 10~15분이면, 블루스크린 나오거나, 다운된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2010-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 로딩상태에서 멈춤. - 만료고객님 출장비용 및 ,as비용 전액과금 안내함. 최대한 빠른 진행 요청주심. |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 본체에서 퍽소리나며 꺼졌다고 하심. 이후 전원불, 파워서플라이 현재보다 좋은것으로 유상 교체하실 의향있다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 재부팅 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2010-08-17 |
[A/S처리완료] |
