 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 바탕화면까지 나오고 아무것도 안된다고 함. - 만료고객. 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
부산 |
2010-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 드라이버설치시 화면깨짐, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 전원 꺼지고 다시 안들어옴. - 만료고객. 출장비용 및 AS비용 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 점검요청하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
부산 |
2010-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅후, 아이콘 및 프로그램 실행 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 꺼지는 증상확인됨, 점검요청함,유상처리됨안내, |
|
고객센터 |
인천 |
2010-08-19 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
서울 |
2010-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
인천 |
2010-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동영상 재생시 화면이 깨지시더니 지금은 이미지를 찾을수없다는 오류메세지가 나오신다고하심. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치 및 내부 클린 서비스 요청. 인터넷이 잘 안된다고 함. 이 부분도 확인을 요청하심. 껏다 켜면 문제 없는데 재부팅을 시키면 마지막으로 성공한 모드 윈도우 표준모드 안전모드 선택등이 나옴. 메모리 추가 구매하실수도 있다고 함. - 만료고객. 비용 전액과금 안내함. << 고객님 직접 내방 원하심. 위치와 내방 가능하신 시간대 안내를 미리 부탁 드립니다. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상확인됨.유상처리됨안내,부품탈부착해본다며 방문전통화요청함, 내일오전중으로 요청합니다, |
|
고객센터 |
경북 |
2010-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상처리됨안내,전원불,빠른방문요청합니다, |
|
고객센터 |
서울 |
2010-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,부품탈부착어려움,유상처리됨안내,빠른방문요청합니다, |
|
고객센터 |
경기 |
2010-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 불가. 다른 pc연결시 정상. 모뎀 리셋도 해 보았지만 동일하다고 함. 후면 렘프에 불은 들어옴. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 키보드에는 불 들어옴. 탈부착 해 보았으나 동일함. - 고객님이 직접 내방하시겠다고 합니다. 내방 가능하신 시간 협의 부탁드립니다. // 만료 as비용및 출장비용등 발생되는 부분 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
인천 |
2010-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블모두확인함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
|
고객센터 |
충남 |
2010-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치 안된다고 하십니다. 에러메세지 확인되며, 기존 설치되었을때도, 사용주에 재부팅시, 윈도우 부팅안되셔서 재설치 여러번하셨다고 하십니다.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 버튼을 눌러도 전혀 무반응이라고 하십니다.
A/S 기사님 배정되시면 연락 주신 후 A/S 진행 해 주시면 되십니다. (금일중 출장 요망) |
|
가맹점 |
경기 |
2010-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상. 램탈부착해보셨으나 동일. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 멀티부팅메뉴 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-08-19 |
[A/S처리완료] |
