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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원넣으면 잠깐 켜졌다가 바로 전원나가심. 스티커는 있으시나 1년넘으셨다하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-10 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2010-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원넣으면 바로 잠깐 전원들어왔다가 전원나감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상처리됨안내,윈도우손상으로 올바르게 실행안됨.스케줄먼저확인부탁드립니다, |
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고객센터 |
울산 |
2010-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 쿨러소음이 심해서 탈거하여 청소후 장착 하셨는데 그때부터는 본체 켜지다가 화면이 까매지고 꺼지는 증상 발생됨. - 만료고객. 출장비용 및 AS비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 뜨거워지면서 꺼짐,이후 전원불,케이블모두확인함, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,퓨즈가 나간거 같다고함,유상처리됨안내,비용상담후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜시면 꺼졌다 켜졌다 반복하시고 30초를 못가 재부팅증상도 있으시고 간혹 부팅이 되는경우도 있으셨다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2010-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 되다가 느려지거나 안된다고 하심. 인터넷 기사님은 본체 불량이라고 하셨다 함. ... -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 강제종료를 몇번 하신후에 화면무감상태가 되고 쿨러 돌아가는 소리도 너무 작다고(먼가 안돌아 가는듯 하다고) 하심. 중요한 데이터가 있다고 하심. - 만료고객. 출장비용 및 AS비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
대구 |
2010-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비프음확인됨,램탈부착후 본체전원켜면 비프음은 안나나 꺼졌다 켜짐,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 /통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 ntr is missing 뜨시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용하시는 부분에서 화면이 까맣게 되신다고 합니다 일반 인터넷 사용시에도 나타나신다고 합니다/만료고객 비용과금안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2010-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 키보드 인식도 안된다고 하십니다. 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2010-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb인식 문제 및, 현재 부팅안되며, 화면출력 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 자녀분이 컴사용하시는데 저장이 안되고 확다 날아가셨다하심. 정확한 증상확인불.. 밤6이후방문원하시나 기사님과 상의하셔야함을 안내드림.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 중요파일을 삭제하셨는데, 복원하고 싶다고 하십니다 . 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-10 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
충남 |
2010-08-10 |
[A/S처리완료] |
