 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원을 켜시려고 하니 전원이 안들어오신다고 합니다 가까운곳에서 점검시 보드및 파워문제라고 하셨다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2010-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅화면에서 f2키누르라고 나오고 멈추심. cmos진입도 안된다고하심. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
경남 |
2010-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1-2시간 사용시 전원이 꺼지는 증상이시랍니다.
|
|
가맹점 |
대구 |
2010-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os포맷했는데 랜카드가 안잡힌다고하심. 방문전 증상및비용상담후 진행바랍니다~ -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
대전 |
2010-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우를 다시 설치했는데, 사운드가 잡히지 않습니다. 방문전에 연락주셔서 시간약속 잡아주시기 바랍니다 - 최원준 |
|
가맹점 |
인천 |
2010-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 새제품. 하드디스크 오류 메시지. 하드디스크와 SATA 케이블 선출고하여 방문 진행 부탁 드립니다. 30일(월)에 방문 요청. - 임광현 |
|
가맹점 |
대전 |
2010-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 안전모드뜨신후 화면나감증상. 하드디스크에 레포트쓸게 있으시다고 급하시다고하심. 시내소재 센타와는 장거리로방문전 장거리 비용이 더청구되어니 비용상담후 진행받으시라 안내드림. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
경남 |
2010-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅속도가 현저히 느려지셨고 윈도로고화면에서 자주 멈춘다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 사용중에 속도가 느려지시거나 다운증상이 있으시다고 합니다 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2010-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 수령후 윈도우 설치중 하드웨어에 이상이 있어 설치를 할 수 없다는 메세지가 뜨신다고 하십니다.
윈도우 부분에 있어서는 유상 서비스 청구됨을 고지 드리니 다른 CD로 설치해보시고 같은 증상 발생하신다고 하십니다.
|
|
가맹점 |
경남 |
2010-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 뒤에서 스파크가 튀더니 전원무감. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2일전부터 부팅중에 멈추고 더이상 진행안됨. 대부분 포스팅 화면에서 멈추고 간혹가다 윈도우 로딩 화면중에 멈춤. cd부팅도 안된다고 하심. 메모리 탈착 하여도 동일. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
대구 |
2010-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원나감증상. 구매하신지 3~4년되심. 비용청구되심안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 소리가 나질 않으시다고 합니다. 사운드 드라이버설치후 소리는 나시나 사용중 드랑이버 인식불 소리안나심.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2010-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc꺼짐 증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-08-27 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
부산 |
2010-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷 연결 안된다고 하십니다. os설치후, 드라이버 설치하시는데, 수령하신cd 및 다운로드 받으신 파일로도 설치가 안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-08-27 |
[A/S처리완료] |
