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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] PC전원이 잠깐 들어왔다가 꺼짐. - -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC를 켜면 화면무감 키보드에 불 안들어옴. 자가조치 못해봄. - 만료고객. 출장비용 및 AS비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다 탈부착을 해보셔도 동일하시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 10분정도 사용을 하시면 전원이 꺼지신다고합니다 그전에 파란화면도 뜨셨다고함 꺼지시면 전원이 몇일후에 들어오신적도있으시다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감상태라고 하심. - 만료고객. 출장비용 및 AS비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼들어가서 안나오심. 글루건이 베젤 안에서 떨어져있다고하심. -안양지사장님접수. |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 본체 내부에서 뭔가 소리가 나시고 소음도 발생하신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 블루스크린 발생하면서 다운되심. pc한대더 있으신데 한대는 블루스크린 나오면서 꺼진다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
제주 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원스위치를 여러번 누르셔야만 부팅이 되신다고 합니다. 전원이 꺼졌다 켜졌다를 반복하신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치가 안된다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 디자인작업하시는데 사용중 재부팅이 자꾸되어 작업한자료가 소실된다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음설치시 않되서 다른 운영체제 다시 설치 해보았으나 인터넷 않되고 블루스크린과 재부팅 증상이 있다고 하십니다 확인후방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
전북 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 버튼 손상으로 전원 안켜짐. 방문 AS 요청. 보증기간 경과. 하이컴 서비스 이용시 출장비, 공임 유상 청구됨을 안내함.
미리 연락드려 방문 시간, 비용 안내 후 방문 부탁 드립니다 - 임광현 |
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가맹점 |
충북 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 전원이 자동으로 OFF됩니다 |
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홈페이지 |
광주 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 윈도우 설치후 부팅을 하시면 1분정도이내에 다운증상이 계속 발생되신다고 합니다 여러번 설치를 해보셔도 동일하시다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 화면까지 뜨고 재부팅 됨. - 만료고객님. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. (오늘 출장불가 될수도 있다고 안내함, 고객님 카드 결제도 가능 한지 문의하심. |
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고객센터 |
인천 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임시(아이온) 깨짐증상이 있으시고 불루스크린이 발생되신다고 합니다 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운되서 판매처연락하셨는데 판매처에서 윈도시디를 보내주셨다하심. 그것으로 설치하려는데 설치도중에 하드디스클 못찾는다는 메세지가 나오시며 설치가 안된다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 불루스크린이 자주 발생되신다고함 포맷을 하셨으나 몇일후 동일하셨다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [S/N : ETR5A08351SL0] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] 지난주에 구입한 제품인데 사용 도중 화면 색감이 갑자기 변해버린다고 함. (빨강, 파랑, 분홍 등등) 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. |
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고객센터 |
울산 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
