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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용도중 간혈적으로 끊기는 증상 발생. os재설치 수차례 해보셨다고 함. 간혈적 증상이시므로 출장 픽업 부품점검등 안내 하였습니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 서든,마구마구등 게임시 다운되며, 지금은부팅이 안된다고하심. 초기부터 해당증상이 있어서 내부 사타케이블,램,글픽등 탈부착해보셨으나 잠깐증상호전되고 동일하다고하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 합니다 부팅불./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2010-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 후면부 USB 두개 인식불가//전면부 USB 인식 불가
제품 발열 심각한 수준이라고 하시며 필요하다면 사제쿨러로 변경도 할 용의가 있다고 하십니다.
금일중 A/S 받아보시고자 하시니 기사님 배정후 연락주셔서 시간 조율 바랍니다. |
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가맹점 |
충남 |
2010-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅은되시나 마우스키보드불 다른 부분으로 꺼보셔도 동일하시게 안되신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 에러메세지 나오시고, 윈도우 부팅안된다고 하십니다. os포맷 재설치 해보셨다고하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2010-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소음이 매우크심. 뭔가 크게 걸려서 덜덜덜거리는 소리가 나심. 전화상으로도 정말크심;; 바로 업무를 해야하는데 최대한빠른방문원하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2010-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원을 누릇면 전원이 잠깐 들어오시고 바로 꺼지신다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 전원을 키면 돌아가는 소리가 나는데
모니터와 키보드가 작동되지 않습니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2010-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 설치중 진행 안된다고 하십니다. 윈도우 cd문제는 아니라고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜 놓았는데 전원이 꺼지더니 이후 전원무감. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면무감 부팅불 키보드 마우스 불이라고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치후 정상작동 확인하고 기사분 철수함,당시 기사분 철수후 전원끄지않고 사용함,사용후 정상종료. 전일 전원켜니 안전모드 표준모드재확인됨,동증상나온다며 재방문요청함,이전a/s 참고후 비용및스케줄먼저확인부탁드립니다, |
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고객센터 |
경남 |
2010-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 블루스크린뜨더니 화면이꺼졌습니다. 다시켜도 화면이아예안나오네요. |
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가맹점 |
경북 |
2010-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 안나오는 증상입니다. 출장비 1만원, 점검료 1만원 포함 2만원 요청했으며 추가 비용 발생할수 있다하였으니 참조바랍니다. |
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가맹점 |
부산 |
2010-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅시 윈도우 파일 손상 메세지
복구 불가. DEL키나 F2를 눌러도 CMOS화면으로 이동 불가 |
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홈페이지 |
서울 |
2010-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 무료라그래서 불럿는데 2만원내라내요... ㅡㅡ
뭐 냇으면 제대로좀 고쳐주던가. 하루지나 또문제 생기는데
빨리좀 오세요. 느리고 버벅댈고 본체키면 삐삐삐 소리나면서 화면 안들어오고 산지 2주됫는데 확실이 부품 이상이네요 |
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가맹점 |
경기 |
2010-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드웨어의 이상으로 인한 문제가 있다는 메시지가 뜨면서
부팅이 완료 되지 않습니다
그리고 또한 윈도우 정품을 포함한채 구매 하였는데
배달시 윈도우CD가 동봉되지 않은 상태로 배달 되어 포맷을 할수가 없습니다. 윈도우 CD를 배송하여 주세요. |
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가맹점 |
충북 |
2010-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,수령후 Reboot and select proper Boot device ...하드케이블탈부착함, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2010-08-11 |
[A/S처리완료] |
