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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 램탈부착해보아도 동일. 판매처에서 먼저그래픽카드 교체받으셨으나 동일하심. 내일의정부센타로 내방원하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 부팅되며, 모니터 화면이 나오다 안나오다 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불/ 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기존에 19인치에서 23인치로 모니터를 교체하였습니다.
교체 이후에 잘사용하다가 4일째 지나서
켤때부터 모니터가 깨져 보이고 또 잘사용되다가 미디어를 재생하거나 게임(아이온)을 하려고 실행하면 심하게 깨지다가 멈춰버립니다.!!!!!!!!!!!! |
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가맹점 |
경기 |
2010-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,하드디스크인식안되는거 같다고함,윈도우cd넣고 설치하는과정에서 검은화면나오고 커서만 깜빡거림.S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.방문전 꼭 통화먼저부탁드리며 cd쪽문제로 인하여 윈도우정상설치안될수있음안내함, |
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고객센터 |
제주 |
2010-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅후 바탕화면에서, 모니터 화면 꺼졌다 켜졌다 반복증상 나온다고 하십니다. 재부팅 여러차례하시면 정상작동 된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기 제품 수령시 전원이 들어오지 않아
고객이 직접 PC내부 확인후 파워 24핀 전원케이블의 유격 확인후
케이블 재연결을 하여 전원은 들어 왔으나
윈도우 설치 과정에서 화면이 나간 이후로 재부팅을 하여도
지속적으로 화면 무감 증상이 발생한다고 합니다.
빠른 방문 및 조치 부탁 드립니다.
업무로 인해 휴대폰 연락을 못받을수도 있으나 연락이 안될시
문자메시지를 남겨 달라고 합니다.
- 오마이피씨 주한진 - |
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가맹점 |
대구 |
2010-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 케이블은 맞게 장착 하셨다고 함. - - - (초기불량) S/W 나 인터넷 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 나오지 않는다고 하십니다.
A/S 관련하여 판매점 측에서 2번 새 제품으로 교체 발송해드렸으며, 마지막으로 보내드릴 때는 운영체제 셋팅까지 해서
보내드린 거라 운송중 이상일 것으로 생각되네요.
금일중 A/S 받기 원하시니 기사님 배정후 연락 바랍니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ cd를 넣으시고 인식을 하시는중. 퉁쾅 소리가 cd룸안에서 소리가 나신다고합니다. 여러개를 넣으셔도 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 파워 버턴을 반복해서 눌려야만 전원이 들어온다고하심. 통화번저 부탁드리며 .....내일 방문요청하심~이순애 |
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가맹점 |
대구 |
2010-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜면 부팅자체가 되질 않고 쿨러가 살짝 멈췄다가 다시 돌아갑니다. 가끔 부팅이 되었다가도 금방 파란오류화면이 뜨면서 다시 컴퓨터가 꺼집니다. |
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가맹점 |
경남 |
2010-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 파란화면뜸,윈도우재설치함, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 고객님센타로내방원하심.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2010-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 불량.드라이버 재설치 및 인터넷 회선 점검해도 인터넷이 안된다고 하십니다 |
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가맹점 |
충남 |
2010-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 다운 된후 컴강제종료후 안전모드 뜬후 블루스크린발생후 부팅불. 램탈착후에는 아에 먹통되셨다하심.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 안들어오신다고 합니다 전원무감/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음엔 잘 안켜지고 켜진 후에는 어느 정도 시간이 흐르면 PC가 멈춰버림. |
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가맹점 |
경기 |
2010-08-13 |
[A/S처리완료] |
