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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원만 들어오시고 화면무감 부팅불 비프음 소리도 안나신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2010-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 랜카드 드라이버 설치는 안해보셨다고 하심. 회선문제는 아니라고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,화면무감.부품탈부착어렵다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2010-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 화면이 나가고 재부팅을 반복하다가 현재는 아예 안된다고 함. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. 빠른연락 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면에 줄이그어지신후 다운되셨다고 합니다 그후 안전모드/표준모드 뜨심 현재는 파워불/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 키고 윈도우 화면에서 바탕화면 넘어가기 직전에 갑자기 이상한 파란색 창에 영어로 이상하게 써져있는 창이 1초정도 떴다가 컴퓨터가 리셋 되버립니다. 이게 무한 반복 이루어지고 있어요. |
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가맹점 |
울산 |
2010-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 지나친 다운 증상이 주입니다만, 바이러스 때문인지 인터넷 창이 수시로 꺼지는 현상도 있습니다. 평범한 바이러스라면 포맷하면 사라질 텐데 이 증상들은 사라지지 않더라구요. 결국 A/S를 신청하게 되었습니다. |
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홈페이지 |
경북 |
2010-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 갑자기 꺼지는 증상이 반복되었는데 한번 갑자기 또 꺼지더니 이젠 아에 켜지지가 않내요. |
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가맹점 |
경기 |
2010-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅이 되지 않습니다.
파워 이상인지 컴퓨터에 전류가 흐릅니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2010-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 불은 들어오는데 화면이 안나타나는 증상 메인보드 고장인지 확실치 않아 점검 요망
팬쿨러 작동고장 |
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홈페이지 |
대구 |
2010-08-22 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2010-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제가 창천온라인 이라는 게임을 실행하는대
그래픽이 부분부분 깨지고 그냥 하다보면
화면 자체 그래픽이 깨저서 보입니다
네이버나 찾아보니 그래픽카드가 깨진가능성이 높다고하는대 사서 아무것도안하고 윈도만깔고 같이주시는 씨디만
설치하고 처음 실행할때부터 이런현상이 이틀째 계속되고있습니다 빠른 고치좀 부탁드릴께요
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가맹점 |
경기 |
2010-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동영상 재생시 컴퓨터 뻗음
산지 얼마 지나지도 않앗는데 더럽게 쳐느림 |
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가맹점 |
대구 |
2010-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 불안정해서 인터넷기사분을 불러봤더니 랜카드에 문제가 있다고합니다.
랜카드 좀 교환해주세요. |
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홈페이지 |
경기 |
2010-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 나오더니 지금은 부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2010-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안된다고하심. 비용상담후 진행바랍니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 입력신호없음확인.유상처리됨안내,비용상담후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
충남 |
2010-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체내부에서 연기가남 이전에 비프음9번남,자체불량시 무상이며 고객부주의및주변환경문제시 유상처리됨안내, |
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고객센터 |
인천 |
2010-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 인텔화면뜨고 a disk read error확인됨, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2010-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : V2420H] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 모니터에 표시되는 글자가 번져서 표시된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. * 고객님께서 모니터 뒷면에 제품명/시리얼이 적혀 있는 스티커가 없다고 하십니다. 그리고 대체 모니터는 LCD 로 대체해 달라고 하십니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-21 |
[A/S처리완료] |
