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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감이시라고 합니다 부팅불 화면무감/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 하드에 불이 안들어오시고 부팅이 안되신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 다운이 되어 전원을 꺼보려 했으나 안꺼져서 멀티탭전원을 내렸다니 퍽 소리 나고 그 후 전원무감. *** 고객 직접 내방하시겠다고 함.* - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. 얼마전에 기사님께 비용내고 재조립 조치 받았으나 동일하게 안되시는 증상 발생되셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 멀티탭 전원스위치를 키는 순간 파워서플라이쪽에서 찌지직 소리와 함께 타는 냄새가 났음. 그다음 컴퓨터 전원스위치를 눌렀으나 전원이 들어오지 않고 아무런 반응이 없음 |
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가맹점 |
경기 |
2010-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 몇일 집을비우시고, 전원켜셨는데, 모니터 화면무감// 비프음들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 블루스크린 나온다고 하십니다. 주로 3d게임시 증상나온다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 블루스크린에 하드에러 메세지 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 한글자판 안되시고, 곰플레이어 프로그램 실행안된다고 하십니다. os재설치는 하드디스크에 자료때문에 못했다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc재부팅 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린이자꾸 뜨며 다운되는증상이있어
가까운 수리점에 원인을 알아봤더니, 메모리 불량으로 인하여
아예 윈도우 자체가안깔린다고 합니다.
메모리 교체를 원하는데 한달도 안되어 이런 불량이 나왔으므로
무상교체를 원합니다.
연락후 빠른 방문 부탁드립니다.
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홈페이지 |
경북 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고 합니다 탈부착 안내해드렸으나 점검을 못하신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 합니다 점검은 못해보셨다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 번개친후에 화면이 신호없음이나옴
8월25일 3시정도 부탁합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 펜이 안돌아가신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,오전엔 정상이였으나 현재 부팅중 절전모드 확인됨, |
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고객센터 |
충북 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 상태 압출풀기 99% 오류 os재설치 하였으나 증상이 동일 카발 온라인 게임 인스톨에서도 동일하게 멈춤다고함
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가맹점 |
서울 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3-1-1 멈추는증상이나 윈도우 프로그램 실행이 잘안됨,판매점 통하여 그래픽카드 교체받음,외장형그래픽카드 미장착시 아무런 문제없이 정상작동됨,판매점통하여 다시 그래픽카드 교체를 받음,그래픽카드 장착및드라이버설치해도 화질이 떨어진다고함,현재 그래픽카드 미장착해서 이용중이라고함,하드웨어외 유상처리됨,안내사항으로 모두 안내를 하고 접수하려고했으나 고객분이 바빠서 다 듣진못하고 기사분과 재상담하신다고함,본체 픽업관련하여 말씀드리니 최대한 방문후 조치해달라고말씀하시며 상황에 따라 본체 픽업관련부분 말씀드림,고객수긍함,통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
