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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] 모니터 화면이 잠깐 들어왔다 나가버린다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불, 케이블모두확인함.S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량, 수령시 부터 재부팅되는증상확인됨,램탈부착해봤다고함, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 첫 부팅후 세로줄로 그어져 이ㅆ으시고 아이콘도 크게 되신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] a disk read error 발생됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감입니다.
해당 모니터 출력여부와 뒤에 선연결등 확인을
다하셧다고합니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] 모니터 전원을 켜면 잠깐 화면이 표시되다가 화면만 나가버린다고 함. 전원 램프에 불을 계속 들어와 있다고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력않되심 확인후 빠르게 방문부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우로딩화면에서 멈춤,안전모드는 정상,자료로 인하여 재설치어렵다고함, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시다고 합니다 부팅이 한번 되셨으나 그후동일/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 키보드에도 불 안들어옴. - -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중다운. 자가테스트결과 그래픽카드문제로발견. 그래픽카드선출고드리니 현장교체테스트바랍니다. -판매처(조운희대리님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이틀에 한번꼴로 다음파일없거나 손상되어 윈도우실행어렵다고함, 포맷후 여러번 재설치함,수리가사통하여 하드문제안내받음, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원누르면 신호없음확인됨,램,그래픽탈부착함, pc잘아시는분이 확인했는데 a/s기사분불러야할것같다고 말씀하셨다고함, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜면 화면이 하얗게 나온다고 함. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. , 모니터 불량시 출장 점검비용 과금되나 as불가할수 있음을 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 출력 불량.메인보드 사운드포트 의심됩니다.고객님께서 8월18일 오후 4-5시 사이에 방문하시길 원하십니다. |
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가맹점 |
경기 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 정상적으로 들어오나 화면 출력이 안된다고 하십니다. 모니터 교환하여 확인해보셨습니다. |
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가맹점 |
울산 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [강화유리 O] 강화유리 재장착 요청 주심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
