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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷연결이 안되신다고 합니다 드라이버설치 안내해드렸으나 점검원하심./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,수령후 전원켜면 재부팅하라는 메세지확인됨,하드웨어외 유상처리됨안내, 입구에 비밀번호가 필요하다며 방문전 통화먼저요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면출력은 안되시고 탈부착 점검은 어려우시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면에 아이콘 시작줄안보이심. 윈도깨짐증상으로 비용과금됨을 안내드리니 윈도재설치는 못하신다며 출장설치부탁하심. 4만원과금안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2010-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드랑.....모니터가 압잡힘...원도를 다시깔아도 안잡히네영 |
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가맹점 |
부산 |
2010-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램이 실행이 안되시고 저장도 잘 되질 않으시다고 합니다 바이러스 검사만 해보셨다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안되신다고하심. 드라이버재설치해보아도 동일.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음구매시 부터 cd 인식이 잘안되어 윈도우설치어려움.다른cd룸 장착하여 윈도우설치했다고함,방문전 통화후 진행부탁드립니다, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼누르면 전원 아예 안들어오고 어쩌다 전원들어와도 꺼진다고함,픽업후 정밀테스트 진행요청함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] 출력 화면이 뿌옇게 표시된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경남 |
2010-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 갑자기 화면 출력이 안된다고하심 신호 없음으로 뜬다고함 뺏다 꼽아봐도 동일한 증상 |
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가맹점 |
전남 |
2010-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상처리됨안내,전원불,외국인이 사용중인 pc라고함, |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅불 그래픽카드는 얼마전 교체도 해보셨다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
울산 |
2010-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] No signal detected 라는 문구만 뜨고 화면이 나오지 않는다고 함. D-SUB, DVI 양쪽 모두 마찬가지라고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/본체에 전원은 들어오시나 전면 led불이 안들어오신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 꺼짐,유상처리됨안내,비용상담후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 같은날 2대를 구매하셧으며
2대다 윈도우설치나 드라이버셋팅은 잘하셧다고합니다.
그중에 1대분이 내장랜이 작동을 안하며 외장으로 따로 장착해본결과
잘되신다고합니다.메인보드 선출고로 진행하여 수령하시면
최대한 빠른 방문 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2010-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전일 사용중 꺼짐,이후 전원불, 케이블모두확인함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 불루스크린이 자주 발생되시고 부팅이 잘 안되신다고만 합니다. (정확한증상확인불)-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2010-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 속도느림,한달전에 윈도우재설치함,처음구매시부터 속도느림증상있었다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.사업장으로 빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-23 |
[A/S처리완료] |
