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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 화면까지 뜨고 재부팅 됨. - 만료고객님. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. (오늘 출장불가 될수도 있다고 안내함, 고객님 카드 결제도 가능 한지 문의하심. |
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고객센터 |
인천 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임시(아이온) 깨짐증상이 있으시고 불루스크린이 발생되신다고 합니다 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운되서 판매처연락하셨는데 판매처에서 윈도시디를 보내주셨다하심. 그것으로 설치하려는데 설치도중에 하드디스클 못찾는다는 메세지가 나오시며 설치가 안된다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 불루스크린이 자주 발생되신다고함 포맷을 하셨으나 몇일후 동일하셨다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [S/N : ETR5A08351SL0] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] 지난주에 구입한 제품인데 사용 도중 화면 색감이 갑자기 변해버린다고 함. (빨강, 파랑, 분홍 등등) 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. |
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고객센터 |
울산 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 부팅뒤, 화면상에 반점에 생긴다고 하싶니다. 원격조종 받아보셨는데 해주신분 화면은 정상적으로 나온다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 재부팅 하고 나면 윈도우 진입이 안되는데 vga를 다른걸로 교체하면 정상적으로 부팅되고 화면나옴. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치대행건. 방문전 비용상담후 진행바랍니다. -컴집(이정근실장님)접수. |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 전혀 들어오지않으시다고 합니다 파워케이블선 교체하셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 측면부 쿨러 작동이 되지 않는다 하시며 소음이 심하다고 하십니다.
a/s 기사님 배정시 고객님께 연락부탁드리며 판매점 측으로 연락 바랍니다. |
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가맹점 |
대전 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. -만료유상안내드림. 고객님 금요일 오후정도 방문원하심. |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치가 안된다고 하십니다. 하드디스크 고장 의심된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아침에 켜니 모니터가 깜빡 거린다고 함. 가끔씩은 된다고 하심.- - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. 최대한 빠른 진행 요청함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 본체뒤쪽에서 퍽소리 나셨고, 이후 안켜진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 포스팅화면후 화면무감입니다.
모니터케이블 연결확인 하였으며
빠른 방문후 점검 부탁드리며
윈도우 정품 구매고객입니다. -운희- |
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가맹점 |
충북 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 불가. 공유기의 다른 pc들은 잘 된다고 함. - - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 픽업거부 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [S/N : ET32A03133026] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] DVI 단자로 PC 와 연결하면 화면에 빨간줄이 가고 화면 색감이 이상하게 나온다고 함. D-SUB 단자는 정상적으로 나오고 다른 모니터를 DVI 로 연결해도 정상적으로 화면이 나온다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경남 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 메모리 탈부착 해보았으나 동일하다고 하심. - 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. - 만료고객. |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력은 되셨으나 부팅 사용중 갑자기재부팅증상이있다고 하십니다. 운영체제는설치 완료해서나간 부분이십니다.확인후 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ cd룸 오픈이 되질 않으시다고합니다. 탈부착시 한번은 되셨고 그후 다시 안되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
