 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅시 응용프로그램 오류가 나시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다 점검은 못하신다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
대전 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스티커미부착됨,유상처리됨안내,바탕화면진입후 폴더등 클릭시 내용확인불가함,안전모드는정상,통화후 진행부탁드립니다, |
|
고객센터 |
부산 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 지마켓에서 사용도중 화면이 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : MP512] [S/N : PDT4904700SU0] [하나비젼택 입고] 2009년 9월에 구입한 제품인데 간헐적으로 출력 화면에 세로로 흰줄이 나타난다고 함. (램프 윗 부분을 살짝 누르거나 하면 나타났다 없어졌다가 한다고 함.) 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 첫부팅시부터 화면이 깨져서 나옥시고 부팅이 되질 안흐시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅은 되시나 속도가 느리시고 부팅후 다운증상이 자주 발생되신다고 합니다./만료고객 비용과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 잘 돌아가는 컴퓨터가 갑자기 절전모드로 들어가더니..
전원키면 화면이랑 프로그램 정상적으로 실행되는데 1~ 7분? 정도 있으면 절전모드로 됩니다.
전원설정에서 절전모드 사용 안하는걸로 설정도 했는데 그래도 역시 화면 나가버리구요.
동생이 정품윈도시디넣고 포맷하려했더니 포맷도중에도 나가더라구요.
동생말로는 컴퓨터자체의 전원기능이 나간거라고 조립pc의 불안정함을 이야기하는데요.
이건 분명 소프트웨어 문제가 아니죠?
컴퓨터 한번 고장나기 시작하면 계속 고장나던데 불안하네요.
목요일부터 계속전화해도 통화중이라고 연결한번도 안되고..
이렇게 사무실컴으로 a/s신청합니다.
빠른 방문 바랍니다. |
|
홈페이지 |
서울 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 재부팅되는증상확인됨,아는분 통하여 메인보드 접촉불량이라고 안내받았다고함,램탈부착안내하니 그분이 점검해줬다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,한번씩 멈추면 하드인식안됨,디스크 부트 페일,..메세지나옴,하드케이블탈부착후 정상적이나 동증상재발생된다고함, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.통화후 진행부탁드립니다, |
|
고객센터 |
울산 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다 부팅불.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
대전 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이사후 컴퓨터를 설치했는데 느리고 윈도우 진입이 안됨. 화면은 나옴. - 만료고객. 출장비용 및 AS비용 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전 증상과 동일하다고함,벽걸이 티비와 본체 연결되어 있음(HDMI, 사운드 포함) 티비에서 가로로 스크래치 현상이 나타났으나 10분 정도 뒤에 사라짐.하드웨어외 유상처리됨안내,통화후 진행부탁드립니다, |
|
고객센터 |
경기 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전에 기사님 안내를 받고 보드와 VGA를 제조사를 통해 AS하셨다고 함. 헌데 교체 후 인터넷 안된다고 하심. 공유기 모뎀 초기화 하였으나 동일함. 출장비용 및 AS비용 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원을 켜시면 꺼졌다 켜졌다를 계쏙 반복 하시나독 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
충남 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
|
|
고객센터 |
서울 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 중간에 끊김증상이 있으며 인터넷기사님점검결과 회선에는 문제가 없었다고하심., 전원버튼이 누르면 들어가버려서 베젤뜯어서 다시 안쪽에서 빼야 사용가능하다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중재부팅증상있으셔셔 윈도재설치하셨으나 동일증상발생. 윈도재설치도중에도 재부팅증상있으셔셔 윈도설치진행이 안되신다고하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
대구 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 os설치하셨는데, 현재, 화면상의 줄이 생긴다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
부산 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 주변a/s업체에서 확인하니, 메인보드 문제로 안내받앗다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-08-24 |
[A/S처리완료] |
