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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용중 다운되고 전원 꺼짐. 그 이후로 전원 안들어옴. - 고객 시간이 안되어 본사로 입고하심. - 전일에 늦게 도착되어 현재 전화 드림을 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 지난번에 a/s받았던것처럼 같은증상이 다시 나타나고 있습니다. 이유없이 자꾸 다운되고
재부팅하면 컴퓨터가 켜졌다 꺼졌다 반복하네요. 윈도우엑스피에서 그랬는데..윈도우7 32비트로새로깔았는데도 같은증상입니다. 아무래도 부품불량같은데.. 지난번에도..같은증상이었는데.기사님이 당장은 되니까 그냥 써보라고 하셔서 썼지만.. 또 같은증상이 반복되는걸보면 답답하네요. 이제 무상기간도 지났는데.. 저같은 경우는 어찌해야합니까? 유상처리 해야되나요? 빠른 조치 바랍니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 키보드 마우스 인식안되어, 재부팅 시키셨는데, 이후 화면무감, 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시디롬은 열리나 시디인식이 안된다고하심. -판매처(임광현님)접수. |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메모리카드 고장이라고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 재부팅이되고나서부터, 계속 무한 재부팅된다고함. 과금부분 안내함 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 케이스 어느부분?이 녹았다고하심. 케이스 선출교체진행바랍니다. -판매처(최원준님)접수. |
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고객센터 |
대전 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터는 잘돌아가는데, 파워 버튼이 잘 안먹습니다. 그래서 케이스를 뜯어서 보드에 붙어있는 버튼을 1분정도 힘있게 눌러야 파워가 먹습니다. 케이스 바꾸어야 할까요? |
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홈페이지 |
경기 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결안된다고 하십니다. 인터넷 기사님이 랜카드 고장으로 안내해주었다고 하심. 드라이버 재설치등 확인해보셨다고 합니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc사용중 다운증상 및, 화면에 줄생기거나 깨진다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 전원 불은 점등되시는데 6~7초 지나야, 화면나오고 부팅된다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 전에도 4~5번눌러야전워들어왔는데 지금은 아예안들어오심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시고 윈도우 포맷을 해보시려 했으나 포맷도 안되신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 로고나오기전에 이미 멈춤. CMOS 에서 들어가보면 붉은색 워닝이 계속떠있음. 옵티마이즈셋팅으로 해도 해당문제는 지속되며, 워닝의 메세지는 CPU 및 마더보드에 데미지가 있을수있다는메세지라고함 -판매처(최원준님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고 합니다 일부 점검은 해보셨다고는 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 깜빡깜빡 거리심. 모니터전원은 안꺼진다고하심. 램글픽탈부착해보셧으나 동일. 모니터테스트는 못해보셨다하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜서 1~2분가량 있으면 재부팅이 됨. 종료를 하면 종료가 되다가 다시 재부팅이 됨. - 만료고객.출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
