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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 안전모드 뜨시고 부팅불.이라고만함 (정확한 증상확인불)./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력불. 그래픽 점검해보셨다고합니다. (정확한 증상확인불)/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 ;; 제발요 지금맡긴것만3번 |
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가맹점 |
경남 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/윈도우 설치가 진행이 되질 않으시다고 합니다. 새덥창이후 새덥이즈 후 화면에 커서만 나오신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감 본쳉 전원만 들어오시고 부팅불이라고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 케이블이 타서 벗거졌다고함.자체불량은 무상이나 고객부주의시 유상처리됨안내, |
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고객센터 |
충남 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 목요일오후정도 pc받아서 금요일정도 전원켜니 바로 부팅이 안되고 msi메인보드 나오고 f1버튼눌러 진입시 xp위드아웃스세이빙이라는 메세지나오고 ok 눌러야만 부팅됨(자녀분이 f자누르면부팅된다고 안내를 해줫다고함). 인터넷접속시 첫페이지가 다음인데 찾을수없는주소창이라고 나오고 주소창에 네이버주소입력시 정상적으로 창열리며 다음사이트 검색하여 접속하면 정상이나 주소창에 다음사이트주소 입력시 안됨, 다음메일사용하는데 첨부파일 발송시 엑티브엑스가 정상적으로 설치가 안되어 엑티브엑스 설치후 이용하라고나오는데 노란색줄이 안떠서 설치가 안되어 사용불가함,메일받아서 첨부파일 열리긴 했는데 해당 첨부파일 다시 보낼려고하니 안보내진다고함.시간설정을 해놨는데 재부팅하니 시간이 변경됨,,이전a/s참고후 진행부탁드며 이전증상과 동증상발생시 cs기간 14일이며 증상 다를경우 유상처리됨을안내함,통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 boot device 넣으라고나오심. 고객님댁 5대pc에 잘설치했던 윈도시디로 현재 설치하려는데 게속 해당메세지 나오시며 cmos상에서 부트순서도 잡아보셨다고하심. 시디롬잡혀있으신지 cmos확인 안내드렸으나 지금은 cmos진입도 안되신다고하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
전북 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1. 부팅이 제맘대로 됨.(운영체제 문제는 아닌것 같음. cmos 수정하려고 들어가도 저절로 꺼짐. 꺼지는거 둘째치고 켜지는것도 제맘대로 켜짐.)
2. cmos 셋업까지 다 확인 해봤습니다만 cd로 부팅이 안 됨.(다른 컴에서는 잘됨) |
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홈페이지 |
인천 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
울산 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상,부품탈부착후에도 동일하다고함,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
부산 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원무감. 갑자기 생기신 증상임. 오늘 처음 켰는데 안켜짐. - - - (초기불량) S/W 나 인터넷 주변기기 고객 사용미숙 천재지변 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
전남 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] hp채널이 있고 pc채널이 있고 pc채널로 잡힌다고함,글자가 크게 나오고 드라이버설치안됨. 호환된 드라이브가 없습니다, 통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 리부팅되시는데 리부팅시작되면 무한리부팅되신다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 프레임 속도가 많이 느리시다고 합니다.pc점검 원하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 위 사양의 조립피시
무선랜 카드 케이블 연결하다가 갑자기 꺼진뒤로 부팅이 안됩니다.
다른 피시 한대 더 있는데
분명 잘 사용하고 껐는데 역시 부팅이 안됩니다.
총 2대 피시 점검 부탁드리구요
하시는 김에 인텔코어 피시(팝콘피시) 무선 랜 카드자체에 이상이 있는 건지 점검해 주시면 감사하겠습니다 |
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홈페이지 |
경기 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운이 되시거나 부팅이 잘 안되시고 설치도 잘 안되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
울산 |
2010-08-16 |
[A/S처리완료] |
