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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 컴퓨터이동후 컴퓨터작동이 안되신다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc전원이 안들어오신다고 합니다. 보드에는 불이 들어오신거 같다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
제주 |
2010-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상. 램탈부착해보았으나 동일. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 파워스위치가 안으로 눌리셨다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-09-01 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 됬다 안됬다하신다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고 합니다. 점검은 못하신다고함.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2010-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2시간정도 사용하면 간헐적으로 꺼짐. 점검 요청 - 임광현 |
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가맹점 |
대전 |
2010-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 네트워크상태-언플러그됨,인터넷기사분통하여 회선점검받음,랜카드 문제로 안내를 받았다고함,당일pc빠르게 이용해야한다며 외장랜구매하신다고함,유상처리됨안내,방문전 꼭 통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고합니다. 부품이 일부 장착이 안되어있으시고 그래픽을 별도로 장착하신 부분이 있으시다고-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2010-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 후면 사운드 출력이 되지 않음 스피커 입력 신호가 없음 전면부 꽂으면 소리는 출력이 됨 원격지원으로 드라이버 재설치 하였으나
후면부 입력 신호가 없어 출력이 안됨 |
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가맹점 |
서울 |
2010-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전 증상과 동일하다고함,기사분통화후 접수-마우스, 키보드가 먹통이 됨. 일반 웹서핑이나 문서작업, 게임을 할 때는 문제가 발생하지 않으나 이미지 파일 대량 저장 같이 마우스와 키보드를 단시간에 많이 사용할 경우 마우스 오른쪽 버튼을 시작으로 왼쪽, 키보드까지 먹통이 됨.
이때 이미 다운로드등 프로그램은 정상적으로 돌아가며 띄어놓은 창에서는 마우스와 키보드가 먹히나 추가적으로 창을 띄울 수 없고 바탕화면에서는 마우스, 키보드 모두 먹통 |
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고객센터 |
충남 |
2010-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : G922HDL] [S/N : ETMC904499026] [대체모니터 X] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] 모니터 전원은 들어오나 화면이 나오지 않는다고 함. (모니터 청소 도중 LCD 패널에 약간 충격을 준 것 같은데 외관상 파손 등의 흔적은 없다고 함.) 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 간헐적으로 사용중 전원나감 및 다운증상. os포맷은 할줄모르심. 스팩에는 없으나 정품윈도7같이 구매하셨다고하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2010-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 사용중 모니터 화면이 다운증상이 있으시다고 합니다. 그전 a/s를 받으셨으나 증상은 계속 나타나신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크없다는 메세지와함께 부팅불. os설치하려는데도 하드디스크없다는 메세지 나오심. 데이타케이블 탈착해보셨으나 동일.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 재부팅이 계속 반복됨. 포멧 시도 하였으나 안깔린다고 하심. - 만료고객. 출장비용 및 AS비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CPU펜 안돌아가고 화면 안나옴. - 만료고객. 출장비용 및 AS비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 다운되고 이후 안켜진다고 함. 증상 정확한 확인 불가. - 만료고객. 출장비용 및 AS비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2010-09-01 |
[A/S처리완료] |
