 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// 동일pc 2대를 구매하셨는데, 1대는 정상작동, 접수pc는 화면출력 안된다고 하십니다. 주변아는분은 메인보드 문제로 안내해주었다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 몇일전 이사을하여 주소가 정확치 않습니다.
블루스크린이며 재부팅시 하드애러등 자주 표기가되며
부팅후 거의 몇분이내에 다운이 된다고합니다.
유무상기준에 대해 안내를 드렸으며 최대한 빠른 방문 부탁드립니다. -운희-
( 고객 주소 업데이트함. 12시 이후 연락 요청하심. // - - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
가맹점 |
서울 |
2010-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷만 할땐문제 없으나 고사양 게임시만 다운증상있다고 하십니다. 본체는통풍이 잘되는곳에 우선 두셨다고 하시는데요 확이후 방문 부탁드리겠습니다. |
|
가맹점 |
서울 |
2010-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음 부팅시, 1~2회 pc다운되는 고장증상 나온다고 하십니다. 이후로는 그날은 증상없이 사용가능하다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않으신다고 하십니다.
빠른 a/s 부탁드립니다. |
|
가맹점 |
부산 |
2010-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 갑자기 전원나가더니 전원무감. - - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비프음이 발생되면서 화면 출력이 안된다고 하십니다. |
|
가맹점 |
부산 |
2010-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [강화유리 O] 강화유리 재장착 요청 주심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
|
고객센터 |
충북 |
2010-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드인식이 안되서 전화주셧다가 또되서 사용부탁드렸는데 지금같은증상이라고하십니다.
하드가불량이면 하드만올려서 교체를 하려고 했는데 빠르게 본체 점검 해달라고하셔서 본체를 직접 받아서
처리말씀드렸습니다. 본체 회수 부탁드립니다. -판매처 문제선- |
|
가맹점 |
대전 |
2010-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 이상은 아닌데 화면이 깨져서 나와요 |
|
가맹점 |
경남 |
2010-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷불,회선점검받음,유상처리됨안내, |
|
고객센터 |
강원 |
2010-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : V2220] [S/N : ETF4A01707SL0] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 지난주에 구입한 제품인데 5시 방향에 불량화소가 하나 있다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// os포맷 재설치는 자료가 있으셔서, 못해보셨다고 합니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,키보드 불안들어옴,램,그래픽탈부착함, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
|
고객센터 |
대구 |
2010-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/.화면 출력이 되질 않으시다고 합니다 화면무감-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경남 |
2010-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착은 어렵다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
부산 |
2010-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 듀얼모니터 이용중인데 화면 한쪽만 나옴, 몇번 재부팅하면 정상이라고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함/통화후 진행부탁드리며 빠른방문요청합니다, |
|
고객센터 |
서울 |
2010-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 메모리 탈부착후 안되신다고 합니다. 점검원하심./만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼잘안눌림,센터내방가능하다고함,자체불량시 무상처리이며 판매점통하여 as진행됨안내,고객부주의시 유상처리됨안내,통화후 진행부탁드립니다, |
|
고객센터 |
경기 |
2010-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 키보드와 마우스 불도 안들어옴. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
충남 |
2010-08-23 |
[A/S처리완료] |
