A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	대전	2010-08-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 내부에서 지직 소리가 나시고 전원을 켜시면 화면무감 부팅불이라고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	제주	2010-08-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면에 해상도가 크게 나오신다고 합니다. 드라이버 설치는 안해보셨고 인터넷 사용중 오류도 있으시다고함./만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	서울	2010-08-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 다운됨,유상처리됨안내,수요일방문요청합니다,	고객센터	경북	2010-08-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건/내부상단에 펜이 2개가 있으시나 하나는 정상이시나 하나는 안돌아가신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2010-08-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 포맷요청하심. 4만안내드림.	고객센터	전북	2010-08-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 블루스크린 나온다고 하십니다. os재설치 해보셔도 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	충남	2010-08-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원넣으면 잠시후 전원 바로 나가버리신다하심. 윈도우도 설치가 안되있다하심. 윈도따로설치요청시 설치비과금되심을 안내드림. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	충북	2010-08-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우로그까지 나오고 오류확인됨.빠른방문요청합니다,재설치못한다고함, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	대구	2010-08-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 부품 탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	인천	2010-08-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅후 꺼지는증상확인,전원은 켜지는데 부팅이 잘안될때가 있다고함,유상처리됨안내,	고객센터	경기	2010-08-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고 합니다. 증상은 간혹 안나오는 증상이시라고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2010-08-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불, os재설치시 cd인식 안되며, 주변기사님은 하드디스크 고장으로 안내해주었다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경남	2010-08-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용시 화면 멈춤 증세	가맹점	서울	2010-08-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 동증상 접수요청, 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 점검요청하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	부산	2010-08-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터가 안되서 인근 센터에 가져갔는데 하드가 고장 났다고 함. - -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경남	2010-08-09	[A/S처리완료]
[BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 O] [액션LCD 입고] 매장에 40대의 모니터가 있는데 절반 정도 모니터의 강화유리 부착 상태가 좋지 않다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * 현장 조치가 아닌 입고해서 진행해 달라고 요청 주셨고 PC방용 대체 모니터 요청 주셨습니다. 고객님께 한꺼번에 진행은 어렵다고 설명해 드렸고 몇 대씩 나눠서 진행됨을 안내해 드렸습니다.	고객센터	인천	2010-08-09	[A/S처리완료]
[BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 O] [액션LCD 입고] 강화유리 파손. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * PC방용 대체 모니터 요청 주셨습니다.	고객센터	인천	2010-08-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우설치중 멈춤,유상처리됨안내,	고객센터	충남	2010-08-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 꺼지셨고, 이후 화면무감, 그래픽카드 탈착후 켜시면, 부팅 된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	인천	2010-08-09	[A/S처리완료]

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