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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 모니터점검, 사용중본체꺼짐 점검요청-지역센터로 이관해주세요 |
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가맹점 |
부산 |
2010-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운되서 본체열어보니 그래픽카드쿨러가 안돈다고하심. 내장글픽으로 잘사용된다고하심. |
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고객센터 |
충남 |
2010-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb인식 안된다고 하십니다. 후면usb는 정상작동 되는데, 옆면에 있는건 인식 안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅화면은 확인되나 윈도우부팅이 안됨,재설치어려움,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. pc문제로 보인다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 포맷 재설치하셨는데, 파티션삭제 및 포맷에 문제가 있다고 하십니다. 포맷이 정상적으로 안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2010-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 안전모드 표준모드 확인됨,안전모드 접속시 화면깨짐,동네수리점에서 그래픽카드문제쪽 문제 안내를 받았다며 점검요청함, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터기사분통하여 그래픽카드 문제로 안내를 받았다고함,15인치 모니터 연결시 이상없으나 25.5인치모니터 연결시 재생빈도변경된다고함,(hz60설정해놨는데 변한다고함).모니터 수리받음,모니터 수리기사분이 소지중인 다른그래픽카드 연결시 정상이라고함,몇일전 윈도우설치및드라이버최신버전으로 설치했다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [강화유리 X] 오늘 제품을 받았는데 모니터 전원 케이블이 누락되어 있다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 전면 파손으로 케이스 교환건입니다. 전체적인 점검도 바랍니다. 윈도우 설치 의사있으십니다.
이정근실장 |
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가맹점 |
대전 |
2010-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 신호없음이라고 뜨신다고 합니다. 탈부착을 해보셔도 동일하시다고 합니다,/만료고객 비용 과금 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2010-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어왔다 나갔다 하면서 안된다고함. 지금은 전원이 안들어온다고함. 유상안내함 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2010-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 멈춤,윈도우재설함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 연기나고 심하시다고 하시고요 본체 선출보내드리겠습니다. 기사님선출 올려주시고요 교체후 픽업 부탁드리겠습니다.. |
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가맹점 |
인천 |
2010-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전 pc에서 사용하시던 자료를 새pc로 옴기고 싶다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2010-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 O] [액션LCD 입고] 강화유리 파손. (얼마전 재장착 8대, 파손 2대를 접수했었는데 재장착받은 8대 중에서 이 2대가 파손된 것이며 기존에 접수한 파손건 2대는 아직 진행되지 않았다고 합니다.) 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * PC방용 대체 모니터 요청 주셨습니다. |
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고객센터 |
울산 |
2010-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시고 dll이라는 오류가 뜨신다고 합니다, (고객님 말씀으론 번개 맞은신후 그러신다고함). 천재지변일경우 유상부분 안내해드림.- h/w이상인경우 무상 부분 s/w및 주변기기 픽업거부시 출장료 점검료 발생되는 부분도 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
대전 |
2010-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지는 증상이 발생한다고 하십니다.
작업하시는 PC라 빠른 A/S 받아보시길 원하시니 빠른 A/S 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우를 정상적으로 시작하지 못했다는등의 안내가 나오는데 안전모드 등으로 부팅도 안되고 로딩화면에서 재부팅되어 동일한 상태로 됨. - -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-08-31 |
[A/S처리완료] |
