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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2010-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 속도가 전반적으로 느리시다고 합니다. PC점검 원하심./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 연락은 010-4748-3173 이쪽으로 부탁드리고요 본체가 않되서 메모리 다른 본체있는상품으로 장차가했더니 문제 우선해결되셨다고 하십니다.
확인후 방문 부탁드리고요 실 구매일은 2010-03-29 입니다. 소명자료요청하시면 바로 보내드리겠습니다. |
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가맹점 |
충남 |
2010-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 초록색으로 깨짐,그래픽카드문제인거같다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부 멀티미디어 단자 출력이 되지 않는다하심.
뒷편에 헤드셋 장착시 정상출력 확인/ 전면부 헤드셋 장착시 출력 되지 않음.
기사님 배정되시면 연락 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경남 |
2010-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 설치중, 마지막 단계에서 진행안되고, 검은화면으로 변한다고 하십니다. 사용하신 os문제인지는 확인못해보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2010-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고 합니다 점검은 못해보신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2010-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비프음확인되면 화면무감,이전에 사용중 터지는 소리 3번들림, 유상처리됨안내, |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증확인됨,램탈부착함.S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상확인됨,부품탈부착어렵다고함,유상처리됨안내, 11906186 미등록번호이며 1년이상으로 비보험접수함, |
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고객센터 |
대구 |
2010-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기존 a/s증상과 동일하다고 하십니다. 사용중 인터넷끊김 증상 나온다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린 증상 나오셔서, 주변업체로 확인하니, 메모리램쪽 고장으로 안내받앗다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2010-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 파일이 손상되어 os를 재설치 하고자 하였으나 설치 0%상태로 계속 멈춰져 있음. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 직접내방하여 as받으시겠다고 함. 내방 스케줄 확인 미리 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경북 |
2010-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 창문을 열어두어 본체가 비에 젖어버린후 부팅이 안되신다하심. -고객님과실로 비용전액청구되심을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2010-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않는 다고 합니다
고객이 화가 많이 나 있는 상태여서 방문은 나중에 하시더라도
전화를 먼저 해주시길 바랍니다 |
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가맹점 |
경기 |
2010-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메세지만 뜨시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다 부팅불./만료고객 비용과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들어오신다고 합니다
빠른 전화 먼저 부탁드립니다
화가 많이 나셨습니다 |
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가맹점 |
서울 |
2010-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 주변a/s점에 의뢰하셨는데, 랜카드 고장으로 안내 받앗다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전에 화면갈라지는현상확인됨, 현재 화면무감, 부품탈부착어려움,유상처리됨안내, 통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-11 |
[A/S처리완료] |
