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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] USB전면단자 헐거워서 인식하다 못하다 함.
교체 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2010-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불. 윈도우 로고화면에서, 화면무감, 윈도우 시작음은 들린다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터에서 팬소리가 너무 크게 납니다~ |
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가맹점 |
대전 |
2010-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 자채가 연결이 안되는 증상이 자주발생되며 사용중 문제가 많다고 함. - 본체 선출고 교환 요청함. (윈도우 xp설치되어 나갑니다. 본체 회수시 윈도우 7cd나 박스 같이 회수하여 발송 부탁 드립니다. ) |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 실구매일(2010-08-26). 초기불량/ 전원 불량.전원 버튼을 누르면 처음 부팅 후 1-2분 후 전원이 꺼진 뒤 5분정도 후에 전원버튼을 누르면 1-2분 후 다시 꺼진다고 함 - 최원준 |
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가맹점 |
충남 |
2010-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅 불량.고객님께서 메모리 불량으로 의심된다고 하십니다.월요일 (8/30)에 기사님 방문하시길 희망하며,고객님 사정으로 힘들겠지만 최대한의 신속한 AS를 요청하셨습니다 |
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가맹점 |
충남 |
2010-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운되는 증상입니다. 운영체제는 다른 기사님께 점검 받았지만 이상이 없고
한번 다운되면 전원키 리셋키 모두 작동이 안된다고 하십니다. |
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가맹점 |
부산 |
2010-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 사용도중에 안나올때가 있고 부팅시 될때가 있고 안될때가 있다고 함. 간혈적 증상으로 본체 자채 선출고로 교환 부탁 드립니다. 현장에서 하드 교환 부탁 드립니다.(돈 주고 설치 하셨데요~) - 조지훈 상담원님 협의 완료. |
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고객센터 |
부산 |
2010-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc에서 usb장치 인식이 안된다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 고장이라고 하십니다. 부팅안되며, 기존 쓰시던 하드디스크 연결시 정상작동, - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2010-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅되질 않으시다고 합니다 점검 원하심/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원불이라고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 자주 자주 화면이 안나오는 증상이 발생되셨었고 현재는 화면이 안나옴.- 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. 월요일 9시~ 9시 30분까지 출장가능한지 문의하심. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [S/N : ETX4A02332026] [대체모니터 X] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 이번달에 구입한 제품인데 모니터 전원이 안들어온다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. |
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고객센터 |
경남 |
2010-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 포맷 재설치하셨는데, 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 드라이버cd로 설치하셨는데 안된다고 하심. 기사님 점검요청하셨습니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드를 다른 컴으로 옮켜 연결하는 부분 점검 원하심/만료고객 비용 과금 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 로딩화면에서 에러나오며 진행 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2010-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면무감이시라고 합니다 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2010-08-28 |
[A/S처리완료] |
