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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 고객님 오전에 컴켰는데 갑자기 타는냄새가 나서 급히끄고 본체를 열어 확인해보니 보드아래쪽에 연결된선들이 끊어지고 타고 눌러붙어있다하심. 일단 윈도우까지 진입은 잘됨. 고객님께 usb저장디스크 아무거나 전후면에 꼽아보시라 안내드림. 전후면 모두인식안됨. 다른 테스트가능한usb는 없다고하심. |
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고객센터 |
강원 |
2010-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우를 올바르게 시작하지 못했다고 확인됨,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
인천 |
2010-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 파일오류메세지 나오면서 사용불가. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 온지 한 2일 됬는데 모니터 잭이 달라서 연결 못하다가 잭이 배송 와서 윈도우즈를 깔려고 했는데 씨디가 없어 usb로 설치하려고 했습니다. 그런데 카탈로그 불량이라면서 윈도우가 안 깔립니다. 씨디도 없고 인터넷 검색해보니 기계 불량일지도 모른다고 해서 as 신청합니다.
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홈페이지 |
인천 |
2010-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 자꾸 오류가 뜨고 꺼져요~
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홈페이지 |
강원 |
2010-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 인식 불가 CMOS 상에서 확인결과 HDD 인식이 안되며
SATA 케이블과 파워 케이블 탈부착 하였으며 ODD 는 CMOS
에서 정상 인식되어 케이블 바꿔서 해보았으나 HDD 인식불가
방문 시간 약속 부탁 드리겠습니다.
- 오마이피씨 상담원 조지훈 - |
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가맹점 |
충남 |
2010-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오다가 꺼져버린다고 함. - - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2010-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 30분가량 되면 30분가량 되다가 꺼지고 재부팅시에는 로딩중에 재부팅이 반복됨. 몇일 사용못하다가 오랫만에 켜면 조금더 오래 쓸수는 있음. - 만료고객. 출장비용 및 AS비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
강원 |
2010-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드출력안됨. 스피커대신 이어폰꼽아도 동일. 윈도정품구매고객으로 윈도 재설치해보았으나 동일. 드라이버설치는되나 장치관리자에서 사운드드라이버자체가뜰질않음. 제조사에서 드라이버다시받아설치해보았으나 동일. 사운드포트쪽 불량 의심됨.. 부품불량일시 기간 걸리시더라도 제조사로 무상수리 부탁하심. 출장대행비는 미리 상담부탁하심 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2 본체2대새로받으셨는데 화면무감. 램글픽탈부착해보았으나 동일. 내장글픽으로는 잘되나 외장글픽카드만 연결하면 안되심. 그래픽카드불량의심됨. 그래픽카드 선출후 교체및드라이버설치바랍니다. 윈도우는 고객님께서 내장글픽으로 설치해놓으시기로하심. -판매처(조지훈님)접수. |
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고객센터 |
부산 |
2010-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1 본체2대새로받으셨는데 화면무감. 램글픽탈부착해보았으나 동일. 내장글픽으로는 잘되나 외장글픽카드만 연결하면 안되심. 그래픽카드불량의심됨. 그래픽카드 선출후 교체및드라이버설치바랍니다. 윈도우는 고객님께서 내장글픽으로 설치해놓으시기로하심. -판매처(조지훈님)접수. |
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고객센터 |
부산 |
2010-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 재부팅 반복된다고 하십니다. - 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 안나올때가 있으며 게임시 끊기는증상확인됨,인터넷 창열리는속도도 느릴경우가 있다고함,윈도우설치함, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,램,그래픽탈부착함, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2010-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3-3 // 화면무감, 부품탈부착하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3-2 // 화면무감, 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3-1 // 부팅불, 하드에러 메세지 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 버튼을 눌러도 PC가 켜지지 않음. |
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홈페이지 |
서울 |
2010-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 작업중 모니터 화면꺼짐,부팅도 안될때가 있음,램슬롯변경및그래픽탈부착함,탈부착후 정상적으로 되나 다시 증상확인됨, 유상처리됨안내,빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,센터내방가능하다고합니다,빠른통화부탁드립니다,1년이상 유상처리됨안내, |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-20 |
[A/S처리완료] |
