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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 안녕하세요 팝콘피씨 고객지원팀 박종근 주임입니다~
고객님 물건 받으셔서 윈도우 설치하는 도중에 화면이 꺼지셨다고 하심,
그 뒤에 컴퓨터를 다시 켜면은 삐삐삐삐 소리가 나면서 화면도 안나오신다고 하십니다~
기사님 배정 부탁드리며
고객님 언제 출장나오실지 궁금해하십니다~
먼저 전화통화 라도 부탁드립니다~
사자마자 문제가 있던 부분이니 선출고로 진행하시면 되며
빠른 처리를 위해 의심가능 부품 먼저 신청해주셔도 되십니다~
전화라도 빨리 부탁드려요^^
수고하세요~ |
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가맹점 |
경기 |
2010-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검요청, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2010-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 내부에서 연기가 나셨고 현재는 작동이 되질 않으시다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면출력 문제생긴다고 하십니다. 사용중 화면꺼진다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd인식도 안되고 간혹 cd룸이 자동으로 열림,사용중 cd룸쪽에서 소리도 난다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2010-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅시, 본체 내부에서 비프음 지속적으로 들리시고, 부팅되어도 인터넷 연결안된다고 하십니다. 모니터 케이블선과, 그래픽카드 연결에도 접촉불량 문제 있다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 잘 되질 않으시다고 합니다. 탈부착을 해보셔도 동일하시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2010-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상확인됨,다른모니터연결시에도 동일하며 램,그래픽탈부착해봤다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼택 입고] 본체 전원이 안들어온다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 시리얼 상 보증 기간 경과 시 영수증 첨부해 주셔야 하며 확인이 안될 경우 출장 및 A/S 비용이 청구됨을 안내. |
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고객센터 |
부산 |
2010-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원문제 있다고 하십니다. 파워전력이 모자란건지 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2010-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워불량으로 입고하셨다고 합니다 -센터접수- |
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고객센터 |
충남 |
2010-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에서 터지는 소리들리셨고, 이후 전원안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 전원꺼짐 증상 나온다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽드라이브설치후 화면이 물결친다고했으며 드라이브 재설치요청후 설치하려고했지만 설치가 되지않는다고하심(쇼프트웨어 문제일경우 출장비 유상안내함)~이순애 |
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가맹점 |
경북 |
2010-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2/2 2달전 구입한 두대모두 사용중 에러가 자주발생해
포멧후 윈도우재설치중 계속 에러발생 // - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 갑자기 컴퓨터가 켜지가 않습니다
전원 누르면 돌아가는 소리는 나는데 모니터랑 연결도 안되는듯하고
키보드에 불도 안들어옵니다
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홈페이지 |
경기 |
2010-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음 부팅시부터 화면이 깨져서 확인되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 잘안켜진다고 하십니다. 가끔켜지는 경우도 있다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어왔다 꺼지기를 반복하는 증상 (2초 정도 후에 꺼졋다가 3-4초 후에 재부팅이 반복되는 증상)
고객께 하드웨어 이상시 무상 A/S 진행됨과 탈착/소프트웨어 불량시 유상 A/S 진행이 됨을 고지해드렸습니다.
기사님 배정되시면 빠른 A/S 부탁드리며 고객님께 연락 부탁드립니다.
수고하세요 ^^ |
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가맹점 |
충북 |
2010-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템종료시 다시 전원켜짐,정상종료가능할때도 있으나 그때는 로그아웃시키면 모니터에 영문으로 에러확인됨,3개월전에 포맷진행해봤는데 그후에도 동증상발생된다며 점검요청함, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.통화후 진행부탁드립니다,
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고객센터 |
충남 |
2010-09-10 |
[A/S처리완료] |
