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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 동일 증상으로 재출장요청함. 주변 센타에서 확인하니 보드 불량 판정 받으셨다고 하심. 이전 as비용 환불 요청 및 as에 따른 불편부분 말씀하심. - 판매처 접수. |
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고객센터 |
충남 |
2010-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그동안 하드 2개를 달아서 사용하고 있었는데요..
어제부터 갑자기 부팅이 안되네요..
파란화면에 영어로 화면 가득하게 오류메세지가 뜨길래 읽어보니..
하드웨어 설치에 문제가 있다는 내용으로.. 안전모드에서 다시 해보라더라구요..
강제 재부팅하니.. F8 누르지않아도 안전모드 선택하는 화면이 뜨던데..
안전모드나 최근 사용값이나.. 표준모드나.. 다 선택해봐도 부팅이되지 않아요..
그러면 윈도우가 깨진건가요..?
하드에 문제가 생긴줄 알고 2개 달아서 그러나 싶어.. 하드 1개를 제거하고
CMOS설정에서도 하드로 부팅하게 설정하고 다시 부팅하려 해보았더니..
이번에는 매번 뜨던 파란화면에 영어 오류메세지도 뜨지 않고..
윈도우로 넘어가는 검정화면에 아랫쪽에..
NTLDR is missing .. Alt+Ctrl+Delete restart .... 이렇게 재부팅하라고만 떠요..
아는 짧은 컴지식으로 CMOS 설정도 몇번 바꿔보고..
더운 여름에 하드도 떼었다 붙였다 반복해보다가..
윈도우가 깨진건가 싶어 기사님께 방문요청합니다...
윈도우가 깨졌다면.. 포맷을 해야할텐데..
저에게는 중요한 자료들이 하드 2개를 써야할 만큼 많은데..
부팅이 되지 않으니 어찌해야할지 모르겠네요 ㅠㅠ
아.. 그리고 정품 윈도우XP CD가 없어요..
CD있으면 제가 백업-포맷-윈도우 재설치 할 수 있을텐데...
요금표보니.. CD 소지한 경우라고 되어있던데.. CD없는사람은 A/S안되나요?
도와주세요..~ |
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홈페이지 |
서울 |
2010-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원스위치가 안으로 들어가 눌리신후 전원이 전혀 들어오지 않으시고 눌린상태로 있으시다고함.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,램,그래픽탈부착함,전원켰을때 팬 돌아가는소리는 들린다고함,유상처리됨안내 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,윈도우진입시 하드인식안되고 윈도우진입시 튕김.윈도우재설치하고 그래픽카드.램탈부착함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-08-06 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2010-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불, 화면무감, 부품 탈부착하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2010-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷불,랜카드 드라이버 삭제되었는데 설치어렵다고함,11481403 스티커 부착되어있으나 고객정보확인불,1년이상으로 비보험접수함,유상처리됨안내,비용상담후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
충남 |
2010-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원만 들어오시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 두대가 있으시나 서버가 연결이 되질 않으시다고 합니다 공유기를 점검 하셨으나 이상없으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전남 |
2010-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 깨져서 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2010-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅시 재부팅이 되시고 파워도 잘 안들어오실때도 있으시다고 합니다.탈부착 안내했으나 점검원하심.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2010-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os 설치로 신청하셨습니다. 본체는 오늘 오후 받으실 예정이신데요 상담후 방문 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면무감. 마우스 커서도 작동이 안되신다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 구입 후 window 설치시 계속 다운 됨...
cd가 잘못 된거 같아 다른 cd로 갈아봣으나 까는 도중에 계속 다운됨..
우찌우찌 다 설치가 됬는데도 계속 다운됨...
방문하시기 전에 전화 주세요...집에 잘 없는지라 전화로 약속시간 잡았으면 좋겠음 |
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홈페이지 |
부산 |
2010-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴아라에서 제품 주문했구요. (8월 4일 배송)
컴퓨터로 작업하다보면 전원 케이블을 빼버린 것처럼 PC가 갑자기 꺼져버립니다.
동일한 증상이 두어번 있었구요.
그 이후로는 부품 손상될까봐서 켜지 않고 있습니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2010-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우즈 - 지연된 쓰기실패 노란색 말풍선창 계속뜸.
부팅시 검은화면 계속나옴
멈춤현상 |
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홈페이지 |
서울 |
2010-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터에 줄 이 쳐져서 잘안보여요 안방에 있는 모니터를가져와서 해도 줄쳐지고 글씨도 깨져 보이는데 q본체에 문제가있는거 같아요 |
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홈페이지 |
인천 |
2010-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 올려놓은 책상을 살짝 툭 건드렸는데 컴퓨터 화면정지되고 멈춰버림.. 처음 한두번은 뒤쪽 선 뺏다 끼면 다시 됐었는데 이제 전혀 다시 되지 않음 |
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가맹점 |
경기 |
2010-08-05 |
[A/S처리완료] |
