A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 멀티탭 전원스위치를 키는 순간 파워서플라이쪽에서 찌지직 소리와 함께 타는 냄새가 났음. 그다음 컴퓨터 전원스위치를 눌렀으나 전원이 들어오지 않고 아무런 반응이 없음	가맹점	경기	2010-08-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 몇일 집을비우시고, 전원켜셨는데, 모니터 화면무감// 비프음들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2010-08-24	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	부산	2010-08-24	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc사용중 블루스크린 나온다고 하십니다. 주로 3d게임시 증상나온다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2010-08-24	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// 블루스크린에 하드에러 메세지 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	전남	2010-08-24	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 한글자판 안되시고, 곰플레이어 프로그램 실행안된다고 하십니다. os재설치는 하드디스크에 자료때문에 못했다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	인천	2010-08-24	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc재부팅 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2010-08-24	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 블루스크린이자꾸 뜨며 다운되는증상이있어 가까운 수리점에 원인을 알아봤더니, 메모리 불량으로 인하여 아예 윈도우 자체가안깔린다고 합니다. 메모리 교체를 원하는데 한달도 안되어 이런 불량이 나왔으므로 무상교체를 원합니다. 연락후 빠른 방문 부탁드립니다.	홈페이지	경북	2010-08-24	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고 합니다 탈부착 안내해드렸으나 점검을 못하신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	대구	2010-08-24	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 합니다 점검은 못해보셨다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경남	2010-08-24	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 번개친후에 화면이 신호없음이나옴 8월25일 3시정도 부탁합니다.	가맹점	경기	2010-08-24	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 그래픽 펜이 안돌아가신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	인천	2010-08-24	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량,오전엔 정상이였으나 현재 부팅중 절전모드 확인됨,	고객센터	충북	2010-08-24	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 상태 압출풀기 99% 오류 os재설치 하였으나 증상이 동일 카발 온라인 게임 인스톨에서도 동일하게 멈춤다고함	가맹점	서울	2010-08-24	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 3-1-1 멈추는증상이나 윈도우 프로그램 실행이 잘안됨,판매점 통하여 그래픽카드 교체받음,외장형그래픽카드 미장착시 아무런 문제없이 정상작동됨,판매점통하여 다시 그래픽카드 교체를 받음,그래픽카드 장착및드라이버설치해도 화질이 떨어진다고함,현재 그래픽카드 미장착해서 이용중이라고함,하드웨어외 유상처리됨,안내사항으로 모두 안내를 하고 접수하려고했으나 고객분이 바빠서 다 듣진못하고 기사분과 재상담하신다고함,본체 픽업관련하여 말씀드리니 최대한 방문후 조치해달라고말씀하시며 상황에 따라 본체 픽업관련부분 말씀드림,고객수긍함,통화후 진행부탁드립니다,	고객센터	경기	2010-08-24	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전면 후면에서 마이크 해드셋 인식이 안되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충북	2010-08-24	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 1-1 멈추는증상이나 윈도우 프로그램 실행이 잘안됨,판매점 통하여 그래픽카드 교체받음,외장형그래픽카드 미장착시 아무런 문제없이 정상작동됨,판매점통하여 다시 그래픽카드 교체를 받음,그래픽카드 장착및드라이버설치해도 화질이 떨어진다고함,현재 그래픽카드 미장착해서 이용중이라고함,하드웨어외 유상처리됨,안내사항으로 모두 안내를 하고 접수하려고했으나 고객분이 바빠서 다 듣진못하고 기사분과 재상담하신다고함,본체 픽업관련하여 말씀드리니 최대한 방문후 조치해달라고말씀하시며 상황에 따라 본체 픽업관련부분 말씀드림,고객수긍함,통화후 진행부탁드립니다,	고객센터	경기	2010-08-24	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 그래픽카드 쿨러가 작동을 안한다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2010-08-24	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원불 -컴케어시스템 접수.	고객센터	서울	2010-08-24	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량/// 수령후 연결하신뒤, odd버튼 누르셨는데, 작동되는 소리는 들리나, 안쪽 어디서 걸리는지, odd가 안열린다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2010-08-24	[A/S처리완료]

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