 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] pc를 켜놓고 3~4시간 지나면 소음이 심해짐. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시고 화면이 출력이 되질 않으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc전원이 안들어옴. 켜지게 되면 잘 되는데 계속적으로 안들어오는 증상 발생됨.- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
충북 |
2010-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부 소음심하시고, 드륵드륵 소음들리셔서, 주변a/s점에 문의하니, 그래픽카드 쿨러문제로 안내받앗다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
전남 |
2010-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 재부팅시키면 부팅 잘 됨. 허나 사용중에 좀 시간을 뒀다가 다시 켜면 재부팅이 반복됨.- - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고 합니다 그래픽 펜이 잘 돌지 않으시다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
충남 |
2010-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : G2222HDL] [S/N : ETY3A06252026] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 구입한지 일주일이 안된 제품인데 우측 상단에 불량화소가 하나 있다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터정상,화면무감,부품탈부착어려움.유상처리됨,비용협의후진행부탁드립니다, |
|
고객센터 |
경기 |
2010-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
부산 |
2010-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼이 작동을 안한다고 하십니다. |
|
가맹점 |
대구 |
2010-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 리부팅을 반복함. 자가적으로 탈부착 해보았으나 동일함. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치가 안된다고 하십니다.cd여러장으로 확인해 보셨으나, 검은화면에서 진행 안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 다운이 자주일어나고 하더니 지금은 부팅이 안된다심. 자녀분이 오후 4시에 귀가 한다심. 확인하고 처리바랍니다.
이정근실장 |
|
가맹점 |
경기 |
2010-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 화면나감. 파워포인트 사용시 자주 발생됨. 모니터 케이블은 하나만 연결되어 있음.// 다나와 고객이나 스티커 미등록 . 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 재부팅되는증상확인됨,램탈부착함, 유상처리됨안내. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅시 로고 나오고 다음 부터는 멈춤현상 윈도우 재설치하였으나 동일증상 하드웨어 점검요청 |
|
가맹점 |
서울 |
2010-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅후 1분이내에, 블루스크린 나오며, 재부팅 반복증상, os재설치도 해보셨으나 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
충북 |
2010-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동영상을 보실때 다운이 된다고 하십니다 |
|
가맹점 |
경남 |
2010-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅 불량.전원을 넣으면 파워가 잠깐 돌아가더니 다시 꺼져버린다고 하십니다 |
|
가맹점 |
경기 |
2010-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제 어떤 프로그램 다운로드 받으신 이후부터, pc재부팅 반복되며, 에러메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
인천 |
2010-10-25 |
[A/S처리완료] |
