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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷불,회선정상,랜카드 드라이버설치함,다른pc인터넷정상사용된다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 응용프로그램 오류가 뜨시고 부팅이 잘 안되신다고 합니다. 점검원하신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
울산 |
2010-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원은 들어오나, 사용이 안된다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [S/N : PDN5801104SU0] [하나비젼택 입고] 얼마전 A/S 받은 제품을 받았는데 동일한 증상이 또 나타난다고 함. 상태 표시등 (POWER) 이 황색으로 깜빡거리면서 작동이 안된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
대구 |
2010-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 화면깨지는증상확인됨,드라이버재설치함,유상처리됨안내,통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
부산 |
2010-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [유지보수]유지보수(비정기)
계약된 비정기유지보수 횟수 4회 중 1번째 |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 파워가 꺼졌다 켜졌다 반복되며 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린발생. 윈도재설치후 몇일있다가 다시 발생된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2010-09-16 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 팬잠시돌다가 전원꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 재부팅이 된다고합니다.
특정 프로그램에서 그러는것은 아니며
인터넷만 할때도 그런다고합니다.
- 오마이피씨 상담원 조지훈 - |
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가맹점 |
경기 |
2010-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 여러가지 증상이 있다고하심. 부팅이 안될때도있고 사용중 재부팅되는경우도 있다고하심. 출장불가지역으로 본사로 착불발송 양해드림. 보내주시기로 하셨습니다. |
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고객센터 |
인천 |
2010-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 켜시면, 화면 출력안되며, 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2010-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 키면 삐 하는 소리만 나고 전원이 안켜집니다
(모니터도 안들어옵니다) |
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홈페이지 |
충남 |
2010-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼택 입고] 본체 전원은 들어오나 램프에서 화면이 출력되지 않는다고 함. 그러면서 상태표시등에서 빨간불이 깜빡거린다고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 시리얼 상 보증 기간 경과 시 영수증 첨부해 주셔야 하며 확인이 안될 경우 출장 및 A/S 비용이 청구됨을 안내. * 고객님께서 최대한 빠른 처리 요청 주셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
전남 |
2010-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시디롬이 안나온다고하심. -판매처(오영민) |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 깨짐 증상 및, 버벅임 증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 메모리 4g 이신데 2g만 인식됨, 확인하시니 한개는 끝부분 탄것 확인했다고 하십니다. pc사용중 다운증상도 있다고 하심. - s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2010-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 본체가 잘켜지지 않고, 켜져도 살짝만 건드리면 꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2010-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불,화면무감,램,그래픽탈부착은 어려다고함,유상처리됨.센터내방가능하다고합니다,통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
경남 |
2010-09-16 |
[A/S처리완료] |
