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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 카드리더기 사용하신뒤부터, pc에서 usb인식 안되고 있다고 하십니다.(현재 키보드 마우스도 사용못하고있다고하심) - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 자꾸다운됨,부팅되서 윈도우들어갔다확꺼짐,화면까매진다고함,재부팅시 부팅안됨,램탈부착후 정상적으로 사용가능할경우가 있고 안될때가있음,부팅되도 윈도우들어가서 10-20분사용중 다운됨,통화후진행부탁드립니다, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-15 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 바로 꺼짐증상이 있으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량.수령후 전원켜니 꺼졌다 켜졌다 반복됨.램탈부착함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면 스위치가 안으로 들어가 눌러지지 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2010-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3초정도로 꺼졌다 켜졌다를 계쏙 반복하신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2010-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 속도가 많이 느리다고 함. 인터넷 버퍼가 심하고 부팅되는 속도도 느리다고 함. os 재설치 못하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2010-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : V2420H] [S/N : ETW4A00530019] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 화면 왼쪽 중앙에 불량화소가 1개 있다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
광주 |
2010-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 선택할수있는메뉴가 나오고 선택시 다른걸로 넘어가고 처음으로 넘어감,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.통화후진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
대전 |
2010-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원스위치가 될때가 있고 안될때가 있음. *&*** 고객님 내방 예정. 내방 가능하신 시간 협의 부탁 드립니다. - 만료고객. 출장비용 및 ,as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 운영체제 설치 완료 되서 나가신 고객님이신데 사용중 블루 스크린과 하드소음이 너무 크시다고 하십니다 .확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2010-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음에는 바탕화면에 마우스 커서만 확인되셨고 재부팅시 첫부팅시 화면출력도 안되신다고함 탈부착시 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상 재접수. 본체 판매처로 픽업발송건. 판매처 -고객님 -센타장님 이미협의됨. -피씨샵접수. |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - - - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2010-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 카드 손상으로 그래픽 점검 원하신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 얼마 전에 같은 증상으로 인해 그래픽카드 교품 받았는데 똑같은 증상이 다시 나타나네요.
부팅 하려고 하면 화면에 파워 세이빙 모드라고 뜨면서 부팅 자체가 되지 않습니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2010-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 나오지 않아여,,모니터로 전송이 안되는것 같아여,, |
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가맹점 |
경기 |
2010-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드상 메모리 슬롯중 1번과 3번에만 꽂아야만 메모리가 인식되고 나머지 슬롯에 꽂을 경우 메모리를 인식못함(비프음발생). |
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가맹점 |
제주 |
2010-10-15 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2010-10-14 |
[A/S처리완료] |
