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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 부팅시 메세지뜨시고부팅불. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2010-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 모니터 꺼지고 마우스 키보드 인식도 안됨,메인보드에 멀티카드연결해서 프로그램실행하려고하는데 안된다고함,통화후 진행부탁드립니다, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 일주일가량 되셨다고 함. -- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 지연안내까지 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷불,랜카드 드라이버설치함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1. 오디오프로그램삭제.(제어판 추가삭제에서 실수로 삭제하였는데 폭스콘사이트는 영문이라 모르겠네요..)
2. 강제로그오프(연결첫날부터 지금까지 동영상은10분이내, 검색은 2시간이내에 컴터 본체전원이 나갑니다..그리고 알약진행하면서 검색하면 역시 10분내로 꺼지고요..) |
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가맹점 |
인천 |
2010-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷불,인터넷회사 통하여 랜카드 드라이버 설치안됨확인.사운드 드라이버설치도 요청함,유상처리됨,비용상담후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 총2대 66006886//66006884 -1년이상으로 유상처리됨안내,센터쪽으로 내방하신다고함,통화후 진행부탁드립니다,pc사용안된다고만 말씀하심, |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안켜진다고 하십니다. 직접보신건 아니고 들은거라 증상이 다를수도 있다고 하심. 점검요청하셨습니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜시면 신호없음이 나오시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 부팅불. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2010-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. 처음에 하드웨어 체크 화면까지 나오고 화면무감 상태가 된다고 함. - -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // as지연 안내됨. |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 멈추고 재부팅됨,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
경남 |
2010-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 꺠지는 증상이 있으시고 부팅은 잘 되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오시나 화면무감 시모스 부분도 안들어가신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 전원이 꺼지는 증상이 있으시고 전원이 잘 안들어오시는 경우도 있으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc2대 문제있다고 하십니다. 1대는 낙뢰를 맞은것 같다고 하시고, 1대는 랜카드 고장같다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 강제재부팅되더니 화면무감및 마우스키보드불안들어옴. 전원은 들어옴. |
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고객센터 |
인천 |
2010-09-15 |
[A/S처리완료] |
