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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 외장하드인식이 안되신다고하심. 2시간전만에도 잘됬었는데 지금인식이안되심. 몇번껏다키셨는데 안되며 y케이블 2개usb모두연결해보셨고, 본체 전후면모두 연결해보았으나 인식안됨. usb2.0드라이버새로설치해보았으나 동일. 윈도우는 친구분이 설치해주셔서 재설치는 힘드심. 외장하드는 넷북에서는 현재 잘인식된다고하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드에 들어가는 파워케이블의 가드가 파손되었다고 함. 현재 다른파워케이블쪽으로 연결하신 상태이며 파워 선출고 받아 진행하시면 되겠습니다. - 판매처 송지현님 요청. |
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고객센터 |
인천 |
2010-11-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅이 잘 안되시고 부팅이 되시더라도 인터넷이 자주 끊어지신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2010-11-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소음부분으로 문의주심,이사한 뒤로 소음이 계속되었는데 시간 없어 못받으셨다고 함. . - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 ** 빠른 출장협의 부탁드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보험.윈도우 부팅중 불루스크린이 발생 되신다고 합니다. sw점검 안내는 해드렸으나 점검원하신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-11-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.전원스위치가 안으로 눌려 나오질 않으시다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-13 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼텍 입고] 사용 도중 백화 현상이 나타난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
부산 |
2010-11-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감이시라고 합니다 주변에서 점검시 메모리 문제라고 하셨다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-11-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] as접수시와 동일하시다고 합니다. 화면 출력이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-11-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원이 눌러지지 않으시다고 합니다. / 비용 과금 부분 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 타는 냄새와 함께 전원이 꺼집니다;; |
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홈페이지 |
경기 |
2010-11-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기이상 전화상담했을때 POWER SW 메인보드에 접촉상태 확인 파워서플라이 뒷쪽 똑딱이 확인
메인보드 POWER SW 포트 제거후 볼펜으로 쇼트해보았지만 전원불 증상
빠른방문을 요청하셨으며 시간약속 정할수 있도록 전화요청하셨습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2010-11-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷 문의.설치 비용 안내해드렸고,당일 방문 어려우시면 15일 오후 4시-5시 사이에 방문해달라고 요청하셨습니다 |
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가맹점 |
전북 |
2010-11-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원이 한번에 잘 안들어오시고 케이블선을 빼고 다시 연결시 들어오는 경우가 많으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2010-11-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원은 들어오시나 화면무감 부팅불./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 안전모드 표준모드뜸. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 다음주 월요일출장요청. 만료건. 부팅하려면 아무키나 누르라는 메세지가 뜨고 계속 그상태만 반복된다고 함. 어떤키를 눌러도 동일함. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 시스템 점검 원하신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보험./사용중 전원이 꺼지신후 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-11-13 |
[A/S처리완료] |
