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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 가맹점 접수요청 - 우리컴퓨터 - 판매하신 pc인데, 고객님 고장문의하셔서, 센터에서 확인하니 메인보드 고장이라고 하십니다. |
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고객센터 |
부산 |
2010-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅이 되질 않으시다고합니다. 윈도우 설치를 해보셔도 동일하시다고 합니다./비용 과금 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
대구 |
2010-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다./만료고객 비용과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 로딩화면에서 진행안되심, os포맷재설치 및 그래픽카드 드라이버 설치하셨는데, 바탕화면에 아이콘이 없다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보험. 부팅후 프로그램 실행이 되질 않으시다고 합니다 sw점검 안내해드렸으나 점검원하심.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고] 램프 수명이 다 되었다고 하시면서 교체 요청 주심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 보증기간이 경과된 제품에 대해서는 회수 및 A/S 비용이 유상 처리됨을 안내. |
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고객센터 |
인천 |
2010-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.해상도조절이 안되셨고 드라이버및 포맷을 해보셔도 동일 탈부착 그래픽 cpu탈부착후 전원도 잘 안들어오신다고합니다./비용 과금 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 팬작동되다가, 전원꺼지고 반복된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 인터넷 연결이 되질 않으시다고 합니다. -출장시 hw이상시 무상이며 sw및 주변기기 픽업거부 정상작동시 출장료 점검료 발생됨을 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.부팅후 사용중에 화면이 깨짐 증상이 있으시고 재부팅시부팅시 깨짐증상. 포맷후 동일./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2010-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 표준모드 안전모드뜬후 블루스크린발생함. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 본체에 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보험//기존증상과 동일하다고 하십니다.부팅불, 재부팅반복된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2010-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 블루스크린발생. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원버튼 눌러도 반응없으며, 전원버튼 아래쪽 조그만버튼(확인해보니 리셋버튼) 4~5회 눌러야 pc켜진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd가 안열린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 현재 진행중인 A/S 있다면서 스티커 접수가 안돼네요.. 컴퓨터는 15일에 받았습니다.
번호 : 20283123 패스워드 : inz4c3
컴퓨터 부팅시 모니터 화면 안뜸.(모니터 문제는 아님. 다른 컴으로 테스트 해봤음)
(그래픽카드,메모리,하드 다 뺏다가 다시 끼워봤음.)
그래픽카드 문제 일수도 있어서 다른 그래픽카드로 테스트 해봣음. 역시 화면 안뜸.
이증상으로 하이컴에서 A/S 4번 받았음.
계속 똑같은 증상 일어나네요. |
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홈페이지 |
부산 |
2010-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보험번호가 검색시간이 너무 많이 걸리고 진행이 안되기에 여기에 적어드립니다.
일련번호 20296765 비밀번호 JF89Z6
PC사양
오마이 피씨에서 주문한 PC입니다.
윈도우 [윈도우7 32bit] 홈 프리미엄 COEM
모니터 [21.5" FullHD] 무결점 액티브액정
CPU 인텔™ 코어2듀오 펜린 E8400
CPU쿨러 ★이벤트★ 기본형 저소음쿨러
메인보드 인텔 G31칩셋[펜린,울프데일지원]
메모리 DDR2 2GB PC6400[800Mhz]
그래픽카드 [지포스] 9500GT 512MB
하드디스크 S-ATA2 320GB [7200rpm]
CD/DVD/RW 삼성 DVD멀티[CD&DVD-RW]
사운드 고성능 6채널 서라운드 사운드
랜카드 [유선랜] 리얼텍 100Mbps 내장형
케이스 [준슬림] 아이구주 J-9 블랙
파워 [400W 미들] 그레이트월 저소음
전에 구입한지 5개월 정도 지났을때 소음이 너무 심하여 그래픽 카드의 교체 서비스를 하이컴AS를 통해 받은 적이 있으나, 현재 다음과 같은 문제가 또 발생하였습니다. 참고해 주시기 바랍니다.
처음 증상은 모니터가 갑자기 꺼지고, 신호없음이라는 메세지가 뜨기에 모니터 코드를 뺐다가 꼈다 하니 다시 돌아오는 증상이 있엇습니다.
그 후에 모니터가 신호가 없는 증상이 반복되어 위와같은 과정을 반복하니 현재는모니터가 컴퓨터에 연결되었을 시 빨간 줄이 가고 해상도가 800*600으로 바뀌어 있으며, 해상도를 1280*1024로 변경하였을 경우 '주사율 초과'라는 메세지가 뜨며 화면이 표시되지 않는 증상을 보입니다.
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홈페이지 |
서울 |
2010-11-21 |
[A/S처리완료] |
