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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : G922HDL] [S/N : ETTA902337026] [대체모니터 X] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] 이번달 초에 구입한 제품인데 DVI 단자로 PC 와 연결하면 화면이 전혀 표시되지 않는다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. |
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고객센터 |
부산 |
2010-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후, odd 버튼누르셨는데, 열리려는 반응은 있으나, 걸려서 안나온다고 하십니다. 점검요청하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소음이 심하다고 하심. 심하게 날때도 있고 안날때도 있다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 시도때도 없이 화면이 나간다고 합니다. (화면무감)
주로 3D게임 실행시 증상이 나타난다고 하시는걸로 보아
그래픽카드쪽 불량이 의심되오나 다시 한번 정확한 정검 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 주한진 - |
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가맹점 |
경기 |
2010-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CD를 몇일동안 넣어두었다가 뺏는데 그 후로 본체에서 소리가 나고 화면도 들어왔다가 나갔다 하심. - 만료고객. 출장비용 및 AS비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결안된다고 하십니다. 랜카드 드라이버 설치를 못하고 있다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2010-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안전모드 표준모드나오신다고 합니다. sw점검은 못하신다고 합니다./ 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용될때는 잘 되는데 가끔 삐~~~~~~~ 거리는 소리가 나고 동작 불가함. - 만료고객. 출장비용 및 AS비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
전남 |
2010-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고] 2007년 말 경에 구입한 제품인데 프로젝터 본체 전원은 들어오나 화면이 정상적으로 투사되지 않고 뿌옇게만 표시된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 보증기간이 경과된 제품에 대해서는 회수 및 A/S 비용이 유상 처리됨을 안내. * 고객님께서 가능한 오늘~월요일까지는 회수 진행을 해달라고 요청 주셨고 회수 비용 등에 대해 영수증 발급해 달라고 요청 주셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기존에는 pc사용중 오류보고 창 자주 나오셨고, 현재는 pc본제 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2010-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 외장 그래픽연결시 사용중 멈추시고 내장연결시 멈추는 증상없이 잘 되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2010-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전후면 스피커꼽을시 살짝빼야 정상소리가 나신다고하심. 고객님 스피커, 이어폰등 몇개를 꼽아보셨지만 동일하다고하심. 전후면 모두 그렇다 하심 // 이전 접수시 방문전에 드라이버 설치 해보십사 안내됨. (기존에 사운드가 나오는 상황이였는데 어째서 이 안내가 나온건지 문의하심. ) 기사님 안내하신 내용대로 재설치 하였으나 동일함. - 판매처 접수. |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지신후 전원이 안들어오신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] OS를 설치 해야하는데 ODD가 안나온다고 함. - - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 신호없음확인됨,램,그래픽탈부착함 .S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2010-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소음이 매우 심하다고함. 최대한 빠른처리 원하시며, 선정되시면 고객님과 시간약속 부탁들비니다. 정상소음일경우 비용발생할수있음을 안내했습니다 - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2010-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 수령하고 다운되는 증상으로 재접수됨. - 센타 접수. |
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고객센터 |
경남 |
2010-10-29 |
[A/S처리완료] |
