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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [M/N : G922HDL] [S/N : ETTA902587026] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼텍 입고] [현장 점검 시 케이블 및 증상 확인 요망] 윈도 진입 직후 화면에 아무것도 표시되지 않는 증상이 나타난다고 함. 동일한 PC 에 다른 모니터를 연결하면 문제가 없고 PC 본체도 여러번 A/S 를 받았으나 문제가 없다고 하심. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * 고객님께서 평일에 집에 없는 경우가 많기 때문에 반드시 미리 연락해서 방문 일정을 잡아달라고 요청 주셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 키면 파란화면이 뜨면서 재부팅.
포맷 해주세요...
ps. cd 룸이 없어요... |
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가맹점 |
부산 |
2010-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 인터넷 연결이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보험. 본체 내부에서 웅~소리만 나시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 램 탈부착은 해보셨다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2010-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 보드가 약간 타셨다고 합니다, 내부 점검 원하신다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2010-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원안들어옵니다.
김천 컴퓨터병원으로 접수바랍니다. |
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가맹점 |
경북 |
2010-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os포맷 재설치 하신뒤, 드라이버 설치를 못한다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅시 윈도우 로고가 뜨지 않고 흰 글씨가 나오네요
저번에도 이런 증상이 있었는데
1~2개월마다 이러는거보면 컴퓨터에 근본적인 문제가있는것 같습니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2010-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. 램글픽탈부착은 할줄모르심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2010-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 게임시 게임이 느려지신다고 합니다.sw점검 안내해드렸으나 점검을 못하신다고 합니./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2010-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 손상메세지 나오며, 부팅불, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 영화를 보시거나 인터넷 하실때 갑자기 화면이 나감. 소리는 들림. // 모니터 케이블은 한개만 연결된게 맞다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시디롬 인식은 했지만 시디를 읽지 못하여 윈도우 설치 불가 |
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가맹점 |
서울 |
2010-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 뒷면 usb 및 랜선연결하셔도 인터넷 연결안됨 증상, 전면usb는 인식되며, 전에 낙뢰를 맞으셨다고 하십니다. 천재지변 문제일경우 비용나오심을 안내하였습니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [S/N : PDF9600144SU0] [하나비젼택 입고] 얼마 전에 A/S 를 받았는데 또 동일한 문제가 발생된다고 함. 본체 전원을 켜면 얼마 지나지 않아 전원이 나가버린다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 재입고 건이라도 불량 원인에 따라서는 유상 처리될 수도 있음을 안내. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 os설치 및 드라이버 설치하셨는데, 드라이버 설치이후부터 화면출력이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. -취소하셨다가 재접수건 -컴수리 119접수. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-23 |
[A/S처리완료] |
