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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 3-3 전원이 잠깐 들어왔다가 꺼지거나 아예 전원무감.- - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
광주 |
2010-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3-1 전원이 잠깐 들어왔다가 꺼지거나 아예 전원무감. - - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
광주 |
2010-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후, os설치하려는데 설치cd인식 안된다고 하십니다. 바이오스 설정확인하셨다고 cd도 문제없다고 하심, s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 에러발생. 사용하다보시면 화면꺼짐증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]부팅시 화면무감증상. 탈부착은 할줄모르심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2010-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오는데 화면이 안나온다고 합니다 |
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가맹점 |
강원 |
2010-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 다운증상있으셨는데 타기사님 확인결과 보드 불량이라고 하십니다.빠르게 희망하세요 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-11-23 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2010-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 케이블 연결은 하셨다고 하심, s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 리부팅을 반복함. 자가조치 안내 하였으나 다 해본것 같다고 하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 **빠른연락 부탁 드립니다.
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고객센터 |
서울 |
2010-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.부팅후 5~10분정도 사용을 하시면 다운증상 있으시다고 합니다. 정상적으로 잘 되신다고 합니다./비용 과금 안내해드림 |
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고객센터 |
경북 |
2010-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 누렇게 뜨신다고하심. 화면이 나왔다 안나왔다도 하신다하심. 포스팅화면에서도 증상나오신다하심. 다른모니터도 연결해보았으나 동일하다고하심.불만이 좀있으심. 오늘꼭 방문원하신다고하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼텍 입고] 올해 3월 13일에 구입한 제품인데 출력 화면 색감이 녹색 계열로 표시되며 노이즈가 심하게 일어난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 X] [강화유리 O] [하나비젼텍 입고] 강화유리가 파손된 상태. 강화유리를 떼어내고 모니터 베젤을 교체해달라고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * 관련 건에 대해서는 벤큐 박상수 팀장님께 알려드린 상태입니다. 불만 고객이므로 최대한 빠른 처리 부탁 드립니다. 그리고 A/S 센터로 입고할 땐 강화유리를 제거한 후 보내주시길 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
부산 |
2010-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보험. 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2010-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2010-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보험. 사용중 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 화면이 무감이시면서 재부팅이 되시는부분도 있으시나 다운되는경우도 있으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2010-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보험. 출장시. 화면이 무감이시라고 합니다. 주변에서 그래픽 문제이시며 그래픽을 분리 시켜주셨다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 구입후 os설치시 블루스크린 오류 설치cd 이상없음
xp 설치 완료후 블루스크린
7 설치시 블루스크린으로 설치 완료불가
hdd 교체후 재설치하였으나 증상 동일
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홈페이지 |
인천 |
2010-11-23 |
[A/S처리완료] |
