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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 윈도우 설치하셔도, 일반부팅안되며, Reboot and Select proper boot device 메세지 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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가맹점 |
울산 |
2010-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용 5분정도 하면 마우스 키보드가 안되고 화면에 잔떨림이 생김. 포멧 하였으나 동일함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 하다보면 프리징현상이 발생한다고함. 윈도우 재설치 해봤다고함 - 최원준 |
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가맹점 |
광주 |
2010-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, os포맷 재설치 시도해보셨으나, 하드디스크 인식 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2010-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
전북 |
2010-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅, 바탕화면 나오며, 아이콘이 안나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : G2222HDL] [S/N : ETY3A05606026] [강화유리 X] 구매한 제품을 오늘 받았는데 DVI 케이블이 누락되어 있다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc부팅이 잘안된다고 하십니다. 재부팅 되며, 여러번 부팅해서 부팅되면 사용에는 문제없다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 받으시고 연결햇는데 화면이 안나오신다고하십니다. 메모리 재장착해보 간단하게 테스트 해보셧는데 안됩니다.기사님 방문하셔서 점검부탁드림니다. 점검후 문제가 있으시면 선출요청해주세요. 판매처 문제선 |
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가맹점 |
경기 |
2010-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감. 램탈부착은 할줄모르심.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면에서, 아이콘 실행안되며, 시작줄 모래시계 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오늘 받았는데 오픈하니 케이스 전면베젤에 플라스틱과 받침대가 깨지고 하측에 기스나서 도착 되었다고 함. - 케이스 선출하여 진행요망 |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중꺼짐증상. 케이스팬에 센서가 있어서 온도에따라 작동되게 되어있는데 작동이 안된다고하심. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc옴기셨는데, 사운드선을 안뽑고 옴기셔서, 부러졌다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 넣으니 2초정도 가동 후 반응이 없다고 하심
현재 전원 넣어도 무 반응 상태라고 하십니다.
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가맹점 |
경기 |
2010-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼 눌러도 잘 안된다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료고객]화면무감. - 탈부착 하였으나 동일./ 만료고객. 출장비용 및 as비용전액과금 안내함. |
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고객센터 |
강원 |
2010-11-19 |
[A/S처리완료] |
