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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 재부팅증상. 부팅될때나 사용중일때 재부팅이 자주되신다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc재부팅 반복된다고 하십니다. 가끔 부팅되는 경우도있으시고, os포맷 재설치 시도시에도, 재부팅된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 램탈부착은 해보셨으나 동일. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 20~1시간 가량 사용하시면, 화면상에 무지개모양 나오며, pc다운된다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2010-11-05 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2010-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/ 구매일 11월3일/ 윈도우 파일 복사도중 xxxx파일이 없다면서 안된다고함(파일이름은 계속바뀌며, CD를 여러장 바꿔봐도 전혀 문제가 나아지지 않는다고함). 다시안되신다고 재신청하십니다 - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2010-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고 합니다. 일부 점검은 못하시나고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2010-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 윈도시작이 안되고 있다고 하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// os재설치 못하셨다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 꺼졌다 켜졌다반복증상 이라고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : G2222HDL] [S/N : ETY3A05912026] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 2주 전에 구입한 제품인데 화면 우측 상단에 불량화소 하나가 있다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. |
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고객센터 |
부산 |
2010-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 멀티부팅메뉴 반복되며, 윈도우 부팅안되시다가, 현재는 전원켜도 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 전원이 나가버리고 다시켜면 안전모드 선택이 나오고 안전모드를 선택하면 부팅이 될때가 있고 안될때도 있음. 그래픽 어쩌고 하면서 화면이 나가버린다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2010-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 시스템 점검요청 하십니다 설치도 잘안되시고 하드 교체도해보셨다고도합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부 소음 심하며, 어제부터, 전원켜도, 화면출력 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2010-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 계속재부팅 반복됨. 포멧을 시도 하였으나 동일함. 메모리 탈착 하였으나 동일함. - 만료곡객. 출장비용및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 윈도우설치이후 다음날 켜보시니 신호없음이라고 뜨신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] dvi쪽에 연결해서 사용하시다가 화면안나와서 rgb쪽 연결하니 잘나온다고 하심. 점검원하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2010-11-05 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2010-11-05 |
[A/S처리완료] |
