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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체건드리면 꺼짐,유상처리됨안내,사업장으로 업무지연,빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 전면부 LED불빛이 들어오지 않으며,케이스 내부의 팬 속도 조절이 불가능하다고 하십니다 |
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가맹점 |
서울 |
2010-10-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 한번씩 부팅이 안되구요. 전원 스위치도 잘 안되고..
전체적으로 점검 한번 받아보려구요. |
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가맹점 |
부산 |
2010-10-12 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원만 켜지고 화면무감, 본체내부 부품작동도 안되는것 같다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 구매하고 지금까지 전원만 3번나감. 다시켜면 켜지기는하는데 처리해드려야 할듯합니다. 파워나 보드인듯한데 일단 그래픽카드 내릴교체 해드리기로함. 선출요청주시고
내일 꼭처리부탁하니 부탁합니다.
이정근 실장 |
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가맹점 |
부산 |
2010-10-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 동증상 a/s후에도 동증상 나온다고 하십니다. 사용중 화면꺼지는 증상이며, 기존 접수내용처럼, 게임톡같은 대화 프로그램 사용중, 화면꺼지며 상대편 말이 중복되어 계속 들린다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2010-10-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이미지 깨짐~현 "이모든닷컴"as진행중~ |
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가맹점 |
경기 |
2010-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안되시는데 인터넷업체에서 랜카드불량이라고 하셨다고 하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 윈도우 부트메니저. 나오시고 클릭하면 무한재부팅.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
대구 |
2010-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 넣으면 전원 나간후 아예전원안들어오는 증상. -비트정보 접수. |
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고객센터 |
부산 |
2010-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] xp로고화면까지나오고무한재부팅증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전후면 USB인식이 안된다고 하십니다. 비용발생시 니즈컴으로 말씀해주세요 |
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가맹점 |
경기 |
2010-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3d게임시 그래픽깨지고 멈춤, 재설치함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.
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고객센터 |
경기 |
2010-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc업그레이드 위해 , 부품 구매하셨는데, 조립의뢰하고 싶다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램 사용시 멈추는 증상이 있으시다고 합니다.(정확한 증상은 잘 모르신다고합니다)-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2010-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : V2410] [S/N : ETP4A00347SL0] [대체모니터 X] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] [현장 점검 시 케이블 및 증상 확인 요망] 9월 22일 구입한 제품인데 사용 도중 랜덤하게 화면이 나갔다 들어오는 증상이 반복적으로 나타난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. |
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고객센터 |
전북 |
2010-10-11 |
[A/S처리완료] |
