AS센터 > 출장A/S 접수현황
A/S증상 접수 지역 접수일자 진행현황
[컴퓨터] ODD 초기불량.익일(4일) 오전중으로 방문 원하시며,현재 불만이 좀 많으신 상태입니다
가맹점 서울 2010-12-03 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 몇초후 재부팅되시면서 무한재부팅되심. 저번에 접수후 기사님께서 윈도재설치해보시라 안내받으신후 해보셨으나 동일하다고하심. 점검요청하심.
고객센터 경기 2010-12-03 [A/S처리완료]
[BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 불량화소 문제로 제품을 교체 받았으나 또 화면 중앙에 불량화소가 있고 제품 상태가 전체적으로 좋지 못하다고 하시면서 강한 불만 제기하심. 더이상 제품을 사용하기 싫다고 하시면서 환불 요구하고 계신 상태임. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * 강성 클레임, 재입고 건이므로 최대한 빠른 처리 부탁 드립니다. 관련 건에 대해서 벤큐 박상수 팀장님께도 전달된 상태이니 진행에 참고 부탁 드립니다.
고객센터 경남 2010-12-03 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림.
고객센터 경기 2010-12-03 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전후면 usb인식 안된다고 하십니다. ps2방식으로 키보드&마우스 연결시 인식 된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
고객센터 서울 2010-12-03 [A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]악성코드웨어 지우시다가 제어판에서 어떤걸 지운후 사용중 블루스크린 발생함.포맷하셨는데 하드디스크못찾는다고하심. -만료유상안내드림.
고객센터 전북 2010-12-03 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료. 그래픽 펜이 부러지셨다고 합니다 주변에서는 펜이 구하기 힘든부분이라고 하신다고 합니다./비용 과금 안내함
고객센터 경기 2010-12-03 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원무감증상. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
고객센터 경북 2010-12-03 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무김이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
고객센터 전남 2010-12-03 [A/S처리완료]
[BenQ] [M/N : G2222HDL] [S/N : ETY3A05840026] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 구입한 지 2주 정도된 제품인데 화면 우측에 세로로 줄이 가 있다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음.
고객센터 서울 2010-12-03 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지신후 전원이 들어오지 않으시다고 합니다. 전원무감-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
고객센터 서울 2010-12-03 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 게임시(위닝) 깨짐증상이 자주 발생되신다고 합니다. 포맷을 해보셨으나 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
고객센터 경기 2010-12-03 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원불.
가맹점 전남 2010-12-03 [A/S처리완료]
[BenQ] [M/N : G2222HDL] [S/N : ETY3A05889026] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 어제 구입해서 오늘 받은 제품인데 화면 중앙 우측에 불량화소가 하나 있다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음.
고객센터 경기 2010-12-03 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 소리 테스트 일반적으로는 소리가 나오시나 음악및 동영상 실행시 소리가 나질 않으시다고 합니다. SW점검은 안해보셨다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
고객센터 경기 2010-12-03 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 다운되는 증상입니다.
가맹점 부산 2010-12-03 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
고객센터 서울 2010-12-03 [A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]전원넣으면 잠깐 전원들어오다가 화면나감증상. -만료유상안내드림.
고객센터 경남 2010-12-03 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원무감증상. -판매처(주광래님)접수.
고객센터 경기 2010-12-03 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 안속에 1년무상출장as스티커 부쳐져 있는데 스티커 조회가 안되네요; 일련번호:11338202 비밀번호:482E5Z 라고 적혀있어요 컴퓨터 산지는 1년 안됬구요 고장증상이 컴퓨터를 키면 삑소리가 난후에 화면이 아예 안뜰때도 있구요 복구r버튼 누르라고 나올때도 있어요 복구r버튼 누르면 어쩌다가 인터넷이 실행이 됩니다. 지금도 1시간 가량 본체에 있는 강제 종료 버튼인가 그거 계속 누르면서 시도하니까 인터넷이 되서 인터넷으로 A/S 신청하고 있어요, 전화보단 글로 쓰는게 고장증상 말하는데 더 낳을것같아서요 ㅠㅠ 인터넷은 잠시동안 되는데 게임을 실행하면 파란화면에 하얀색 글씨가 영어로 길게 적혀있는게 뜨고 멈춰버려요, 멈추면 다시 강제종료버튼 누르면 또 화면이 안켜졌다가 켜졌다가 반복하고; 컴퓨터에 대해 잘 몰라서 어디가 고장인지는 전혀 모르겠어요 저번에도 이런적 있어서 검은 바탕에 복구r버튼 누르라는 문구가 떠서 계속 시도 하니까 컴퓨터가 한달가량 잘됬었거든요 그런데 이번에는 아예 안되네요 컴퓨터에 CD룸인가.. CD넣는곳이 없어요 혹시 CD로 복구해야 하는 상황이면 CD룸 설치 안하고 기사분이 기계가져와서 일시적으로 연결해서 할수도 있나요? 일단 기사분이 와주셔서 컴퓨터좀 봐주셔야 할것같아요 ㅠㅠ 고장 증상 잘 설명을 못하겠네요.. 완전 안되는것도 아니고 지금처럼 강제종료버튼 누르면서 계속 시도 하면 지금처럼 어쩔땐 또 되니까 희안하네요. 글 좀 잘읽어 주시고ㅠㅠ 친절한분이 출장방문 와주셨으면 좋겠어요, 전화 주시구요 수고하세요~!
가맹점 서울 2010-12-03 [A/S처리완료]
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