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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 동영상을 볼때나 게임할때 그래픽 깨져서 나옴. 시스템 복원 하였으나 동일하다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc가 느리다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운증상. 메모리불량. 선점검 후접수건 -컴케어시스템접수. |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 화면깨짐 증상도 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2010-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 속도가 많이 느리시고 cpu도 90이상올라간신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2010-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상재접수요청. 고객님판매처로 본체올리기로 협의이미되셨다고 하심. -세이퍼컴퓨터접수. |
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고객센터 |
충남 |
2010-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 메모리 탈착시 정상동작됨.허나 본체 끄고 다시 세워서 켜니 화면무감. 다시 메모리 탈착 하였으나 동일함. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2010-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 살짝만 움직여도 전원이 꺼짐. - - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] tv겸용 lg모니터를 기존에 사용하시다가, 모니터를 추가구매하여 듀얼모니터구성하시려는데 lg모니터쪽에 화면출력이 안된다고 하심. 드라이버 최신업글, 재부티등 해보셨으나 동일. 엔비디아 제어판에서 설정부분 다 해보셨는데도 동일. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 화면에서 안넘어감,자료로 인하여 재설치어려움,유상처리됨안내.사업장으로 당일방문요청함, |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd룸 안열려 윈도우설치안됨,유상처리됨안내,익일방문요청함,비용및스케줄협의후진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 X] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 모니터 전원은 들어오는데 화면이 나오지 않는다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
대전 |
2010-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 영어 에러창 많이 나오시고, pc느리다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2010-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 포스팅화면 이후 윈도우 진입이 안되고 화면이 나간다고 함
기기 문제가 아닌 소프트웨어의 문제로 인해 해당 증상이 발생할수 있다고
안내 하였으며, 하드웨어문제가 아닌 소프트웨어 문제일수
유상처리 될수 있음을 안내 하였습니다.
재차 처리시 유/무상 처리에 대한 안내 및 고지 부탁 드립니다.
금일 방문이 되지 않더라도 꼭 연락 드려서 시간 약속 잡아주시기 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 주한진 - |
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가맹점 |
서울 |
2010-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스 인식이 안된다고 하십니다. usb및 ps2 로도 바꿔봤으나, 마우스만 안된다고 하심. os재설치 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 지난번 전화로 통화해서 그땐 됬는데 동일하게 한번에 안켜지고 여러분 켜야 켜진다심. 점검 바랍니다.
이정근실장 |
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가맹점 |
인천 |
2010-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2010-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 문제입니다. 3d게임을 실행시 게임 도중 화면이 멈추면서 VPU Recover 라는 창이 계속 뜹니다. AS를 맡겨서 시원하게 고치고 싶은데, 빠른 처리 부탁드립니다. |
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가맹점 |
충남 |
2010-10-18 |
[A/S처리완료] |
