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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [M/N : G2222HDL] [S/N : ETY3A05811026] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 지난주에 구입한 제품인데 화면 우측 상단에 불량화소가 하나 있고 사용 도중 화면이 울렁거리는 증상도 랜덤하게 나타난다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. * 고객님께서 다음주에 방문해 달라고 요청 주셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 인터넷 연결이 잘 안되신다고 합니다. 다시 설치를 해보셔도 동일하시다고 합니다 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 스피커에서 소리가 나질 않으시다고 합니다 드라이버설치중 오류가 뜨신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 안된다고 하십니다. 부팅시, 윈도우 오류복구까지 나오며, 포맷재설치는 자료때문에 못하셨다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중, 윈도우설치중에도 그래픽이깨진다고하심. -신연테크접수. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 12월1일 제품수령후 윈도우 설치후 사용하다가 12월2일 오전에 제품을 켰으나 화면 무감 모니터 점검하였으나 이상이 없다고 하며 본체에서 삐 ~ 소리가 나며 부팅은 안된다고 하심 고객님에게 연락시 010-8953-0393 해당 번호로 통화 요청 문자는 핸드폰이 고장나 확인이 안된다고 하심 |
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가맹점 |
경기 |
2010-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 잘안되며, 부팅되어도, 인터넷 연결안되는 증상있다고 하십니다. os포맷재설치도 해보셨으나 동일하다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. 내일(12.03일)휴무라 방문워하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 부품탈부착 및, 잘되는 pc와 부품바꿔가며, 확인해보셨는데, 메인보드 고장 의심된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 주소,연락처 변경 경남창원시 의창구 팔영동 187-2호 양문교회 010-2443-3614 입니다. 화면출력이 않되신다고 하십니다 ;확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경남 |
2010-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용하시다가 온도가 높다는 메세지와함께 전원이 꺼져버린다고하심. 그런데 본체를 만져보아도 뜨겁지 않다고 하심. 케이스에 온도표시창이 있는모델은 아니라고하심. 구매하신지 1년넘으셨다하심.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 멈춤 . 출장점검비안내함 - 담당지역센터로 이관해주세요 |
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가맹점 |
부산 |
2010-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 안전모드 표준모드뜨시고 진행안되신다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2010-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되거나, 부팅되더라도 툭건드리면(시디롬만열어도)꺼짐증상. -comma접수. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 창 3~4개정도 띄우거나 게임(일검향) 할때 삑 하는 소리가 나고 멈춤증상 발생됨. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // **고객님 댁에 없으셔서 직접 pc를 가져다주신다고 합니다. 고객님 내방 가능하신 시간협의 빠르게 부탁 드립니다. ** |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상 재발생으로 판매처에서 본체 픽업요청 -신연테크접수. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2 초기불량// 수령후 연결하셨는데, 화면출력이 안된다고 하십니다. 모니터케이블, 그래픽카드로 정상연결 확인되었다고 하심, s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2010-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-02 |
[A/S처리완료] |
