A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2010-11-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 주말까지 잘 썼는데 갑자기 전후면 usb를 꽂으면 장치를 읽어들일수 없다 등의 에러메세지가 뜬다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2010-11-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc본체에 전기가 흐름. 30cm높이에서 떨어트렸는데 화면무감임. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 미성년자분이 접수하심. 보호자분 연락오시면 과금되실수 있는 내용 안내 후 진행할것.	고객센터	서울	2010-11-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 신호없음이라고 뜨신후 부팅이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2010-11-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원을 켜면 삐~~~~ 소리나면서 안된다고함 - 최원준	가맹점	충남	2010-11-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 동증상재접수 -컴케어시스템접수.	고객센터	서울	2010-11-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건/ 신호없음이 뜨시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2010-11-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 파란화면에 영문으로 확인됨,유상처리됨안내,	고객센터	충북	2010-11-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원켜면 오류메세지확인됨,윈도우재설치해봐도 동일하다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	대구	2010-11-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으십니다./만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	서울	2010-11-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2010-11-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅후 사용중 다운증상이 자주 발생되신다고 합니다. 점검은 안해보셨다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충남	2010-11-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원불,케이블모두확인함,내부먼지도제거해봤다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.	고객센터	경기	2010-11-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 블루스크린발생후 컴터끄면 30분후에나 전원들어오신다하심. 블루스크린증상이 자주 발생하신다고하심.	고객센터	서울	2010-11-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결이 잘 안되신다고 합니다 인터넷 기사분이 방문하셨으나 부품 쪽에 문제인거 같다고 안내받으셨다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2010-11-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량,이전증상과 동일함, 끊기는 증상은 없는데 화면깨지는증상은있다고함,하드웨어외 유상처리됨안내,통화후 진행부탁드립니다,	고객센터	경남	2010-11-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] cpu쿨러 작동 안되고 그래픽카드 쿨러 소음 심하다고 하십니다. pc점검 요청하심. 비보험 고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2010-11-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅불,화면무감,유상처리됨안내,	고객센터	대구	2010-11-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 키보드 마우스 인식불// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2010-11-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 유상처리됨안내,전원켜면 팬돌아가는소리들리고 다시 꺼졌다 켜졌다 반복됨,	고객센터	서울	2010-11-01	[A/S처리완료]

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