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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원은 들어오시나 부팅후 아이콘 실행이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 고장있는것 같다고 하십니다. 자체 테스트 결과, 전송속도가 굉장히 느리다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원넣으면 무한재부팅증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 받아보셨는데.. 포스팅 화면에서 멈춤 더이상 진행되지 않는다고 합니다.
전화로 안내해보려고 하였지만 첫화면만 뜨고 더이상 통화상으로 확인 불가능하여서
방문요청드립니다.
시간약속 요청하셨으며 빠른 방문 요청하셨습니다. 바로 전화하여서 방문시간 약속요청드립니다. -지현- |
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가맹점 |
경기 |
2010-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 꺼졌다 켜졌다 재부팅 반복된다고 하십니다. 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2대중 1대상품이 돌아가는 소리는 나면서 화면이 나오지않는다고하심 (다른모니터 바꾸어보고 케이블 바꾸어보고 해도 화면나오지않는다고함)~이순애 |
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가맹점 |
서울 |
2010-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린 후 재부팅
최대한 빠르게 접수 해주세요 영주 |
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가맹점 |
서울 |
2010-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 사용중 다운되셨고 부팅중 신호없음이 뜨신다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검요청, 바이오스 진입 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅도 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2010-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 인식 안된다고 하십니다. 기존에도 하드디스크 교체 여러차례 받앗다고 하심, 사타케이블 고장도 의심된다고 하시며, odd케이블 하드디스크로 연결시, 인식되긴하는데 끊긴다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 단순 설치. PC받으셨는데 연결이 잘 안된다고 하심.- 출장 단순 설치비용 25000원 안내되었으며 추가내용 발생시 비용 추가됨을 안내하였습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 사용중 화면이 꺼졌다 켜졌다를 반복하신다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : V2220H] [S/N : ET26A04326SL0] [대체모니터 X] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 11월 29일에 구입한 제품인데 화면 우측 상단이 CRT 모니터 핀 쿠션이 맞지 않는 것처럼 움푹 들어가 있고 상단 빛샘 현상이 너무 심하다고 하심. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. |
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고객센터 |
충남 |
2010-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다 부팅불./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2010-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : VW2420H] [S/N : ETPAA05218SL0] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 화면 중앙 하단에 불량화소가 하나 있다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * 고객님께서 주말이나 다음주 월,화요일은 집에 계시지 않으니 반드시 미리 연락을 해달라고 하십니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량.본체에 전원은 들어오시나 화면무감이시고 cd룸 오픈도 되질 않으시다고 합니다 출장시 hw이상시 무상이며 sw및 주변기기 픽업거부시 출장료 점검료 발생됨을 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
부산 |
2010-12-10 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2010-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 받으셨는데 화면 안나와서 못쓰고 있다고 하심. 외장그래픽 스팩에 없음. 내장연결된 부분 확인함. - - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-12-10 |
[A/S처리완료] |
