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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원이 들어오지 않은현상이며 전원케이블 변경하였으나 동일증상 |
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가맹점 |
경기 |
2010-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 사용중 전원꺼지셨고, 이후 전원 안켜진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2010-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼텍 입고] [현장 점검 시 케이블 및 증상 확인 요망] A/S 받은 제품을 받았는데 여전히 모니터 전원은 들어오나 아무런 화면이 표시되지 않는다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * 재입고건이며 강성 클레임 고객으로 벤큐 박상수 팀장님께도 전달된 건 입니다. 최대한 빠른 처리 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경남 |
2010-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 화면끊김증상있으셔서 그래픽드라이버 재설치했는데 이제는 실행시 그래픽오류로 실행이 안된다고 하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2010-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb인식이 전 후면 다 안됨. 가끔 그런증상 발생되다가 오늘은 아예 안됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원무감. - 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-18 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2010-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc에 소음이 심함. 사용하다보면 약간 줄어들기는 함. 처음에는 안그랬는데 주변이 시끄러울정도로 소음이 심하다고 하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2010-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동일증상 재접수 . 화면무감. 키보드불도 안들어옴. 계속되는 증상으로 민원있으심. - 이전에 부품 탈부착건 과금청구됨. 해당 부분에 대해서도 민원있으심. 환불요청. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 시스템 에러메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감.램글픽탈부착해보셨으나 동일. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2010-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 재부팅 반복된다고 하십니다. 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2010-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 화면무감// 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드, 라데온hd5850으로 바꾸셨는데, 그래픽카드 인식이 안된다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2010-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 인터넷불가. 몇개월간 사용 안하시다가 켜서 인터넷을 실행시키니 연결 안된다고 나옴. 인터넷 기사님이 본체 문제있다고 하셨다함. 빠른 진행 요청하심. 출장비용 및 as비용 과금 안내함. |
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고객센터 |
울산 |
2010-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기/ 화면출력이 되지 않는다고 합니다.
저희쪽에서 4대 모니터포함 구매해주신 고객님이신데 다른 모니터에 연결해봐도 화면출력이 되지 않는다고 합니다.
고객님 빠른 방문점검 요청해주셨습니다.
ㅠㅠ |
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가맹점 |
서울 |
2010-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu쿨러에서 소음 심하다고 하십니다. 유지보수 업체에서 쿨러고장으로 안내해주셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-18 |
[A/S처리완료] |
