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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 컴퓨터전원이 안들어옵니다 회사라 아주빠른전화부탁합니다.지역센터로이관해주세요 |
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가맹점 |
부산 |
2010-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 멀티부팅메뉴 나온다고 하십니다. os포맷 재설치는 확인못하셨다고 하십니다. 직접하긴 어렵다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료고객. usb인식불가. 전 후면 동일 키보드 마우스도 usb는 안되어 ps2로 연결 하니 정상적으로 됨. 빠른출장 요청하심. // 만료되기 직전에 점검받았으나 정상적이라고 하여 as못받았지만 증상은 계속되었고 오늘은 아예 인식 안된다고 하심. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 만료고객. - 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. 빠른 출장 연락 오늘처리 요청하심. 카드기가 연결되어 있어서 현재 업무를 못하공 ㅣㅆ다고 함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 모니터 화면꺼짐 증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료고객. 센타로 내방하신다고 합니다. 전원무감. - ** 만료고객님으로 출장비용 및 as비용등이 전액과금됨을 안내 하였습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임하다 그래픽깨져서 그래픽카드 교체하셨는데도 그래픽이깨진다고하심. 현재는 부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 2대를 구매 하였는데 한대는 잘 되고 한되는 안된다고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 키보드 인식불, 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전후면 usb인식 안된다고 하십니다. 기존 a/s받앗던 증상과 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜놓고 목욕탕을 다녀 왔는데 pc가 꺼져있고 그 후로 전원무감.- - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜니, 본체내부에서 타는냄새나며, 현재는 전원도 안켜진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 윈도우부팅이 안됨. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-17 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2010-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 1시간 가량사용하시면, 전원꺼지고, 꺼진뒤 바로 켜시면, 전원불, 오래꺼두었다가 켜면 증상 반복된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd인식불가. 내부 sata케이블 빠져있었음. 장착하니 장치 인식은 됨. 허나 odd에 어떤cd를 넣어도 io에러메세지가 뜸.- 익일 출장 요청하심. |
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고객센터 |
충북 |
2010-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 화면출력이 안된다고 하십니다. 모니터 연결선 확인해보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 랙이걸리면서 완전히 다운된다음 재부팅하시면 무한재부팅되신다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2010-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-17 |
[A/S처리완료] |
