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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] pc점검 및 업그레이드 받고싶다고 하십니다. 출장전 고객님과 통화하신뒤, 진행 부탁드립니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2010-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전과 유사한 증상이라고함, 전원켜면 안들어올때가 있고 들어올때 있다고함, 전원안들어올경우 한참후에 켜면 정상적으로 들어올때도 있다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.통화후진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 아이콘 실행이 되질 않으시다고 합니다. 점검은 별도로 못하신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2010-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이벤트로그까지 뜨고 화면무감상태가 됨. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2010-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷연결이 안된다고하심(쇼프트웨어 문제일경우 출장비 유상안내함)....최대한 당일중으로 방문부탁합니다~이순애 |
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가맹점 |
경기 |
2010-11-01 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
부산 |
2010-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원나감증상및 사용중 다운증상. -글로벌컴퓨터접수. |
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고객센터 |
울산 |
2010-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 접수시에도 동일하시다고 합니다. 부팅후 화면에 영어로 뜨신다고합니다 포맷을 해보셔도 동일-sw및 주변기기 픽업거부 정상작동시 출장료 점검료 과금 부분도 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
경남 |
2010-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면분홍색으로 변함,포맷후 윈도우재설치했을땐 정상이나 그래픽 드라이버설치시 재증상발생됨,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.당일방문요청합니다,
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고객센터 |
서울 |
2010-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력이 않되신다고 하십니다. 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
충남 |
2010-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,cd룸안열림,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.빠른방문요청합니다,스케줄먼저확인부탁드립니다,
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고객센터 |
서울 |
2010-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 게속반복된다고 하심. 화면에 노이즈도 심하다고 하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원넣으면 잠깐 전원들어왔다가 화면나감증상. 열어보니 cpu팬 지지대 3개가 부러져있다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] DVI 화면무감 신호없음뜸 D-SUB 꽂으면 화면출력됨 dvi 점검요청 합니다 |
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가맹점 |
전북 |
2010-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검 요청하심. 불량증상을 잘 모르신다고 함. 그냥 cd를 가지고 복구해야 한다고 들으셨음. -만료고객 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 스위치부분에 문제가 있으신거 같다고 하십니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 파워서플라이는 제조사 교체 받아보셨으나 동일하다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2010-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감으로 하드워어 점검요청 ( 전원무감 전원이 들어오지않음 핸드폰 꺼져 있어 집전화로 하시면 됩니다 |
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가맹점 |
경기 |
2010-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. << 위의 5802번은 어머님 연락처이십니다. 어머님이 아마 댁에 계실겁니다. 일정협의는 8443번으로 그냥 해주시면 된다고 하십니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-01 |
[A/S처리완료] |
