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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 바탕화면까진 진입되나 아이콘클릭시 반응없음,재설치해봤다고함, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
광주 |
2010-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되며, pc 전체적으로 문제가 있다고 하십니다. 정확한증상은 확인안되심, - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2010-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면에 세로줄 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 운영체제 설치후 재부팅하려고 했으나 전력이 않들어 오신다고 하십니다.확인후 방문부탁드립니다. |
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가맹점 |
경남 |
2010-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량, 인터넷불,인터넷전화정상.ap단말기-본체연결선 탈부착함,통화후진행부탁드립니다, 랜카드불량무상,랜카드 드라이버,주변환경,본체정상,픽업거부시 유상처리됨안내, |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 드러오지 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전남 |
2010-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다.램은 탈착해보셨다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감 증상.- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램 구동시, 끊김증상, 다른pc 그래픽카드로 교체 장착하니, 문제 해결되며, 문제있던 pc그래픽카드 옴겨간 pc에서는 끊김증상 나온다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2010-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고 합니다 외장으로 연결은 되어있으시고 전면 led도 잘 안들어오실때 있으시다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2010-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 10분정도 사용을 하시면 불루스크린이 발생되시거나 다운증상이 있으시다고 합니다.sw점검을 해보셧으나 동일하시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보드와 파워를 기사님이 판매처로 들고 가셨다고 함. 판매처에서 진행도 종료된 상황이고 H/W요청 내용도 없으며 판매처에서 접수도 불가한 상태인데 해당 입고됨에대해 이의재기 하심. |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체를 살짝 건드시기만 하셔도 전원이 꺼지는 증상이 있으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2010-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치를 하셨으나 잘 안되신다고 합니다. 시스템 점검요청 원하심./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지신후 전원이 안들어오신다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : G922HDL] [S/N : ETTA902337026] [대체모니터 X] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] 이번달 초에 구입한 제품인데 DVI 단자로 PC 와 연결하면 화면이 전혀 표시되지 않는다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. |
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고객센터 |
부산 |
2010-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후, odd 버튼누르셨는데, 열리려는 반응은 있으나, 걸려서 안나온다고 하십니다. 점검요청하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소음이 심하다고 하심. 심하게 날때도 있고 안날때도 있다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-29 |
[A/S처리완료] |
